Må en internasjonal satsing nødvendigvis bety økt administrasjon for parkeringsvirksomheten din? I denne artikkelen kan du lese om de vanligste fallgruvene for deg som skal etablere parkeringsvirksomhet i nye markeder.… Les mer

Stadig flere parkeringsselskaper satser internasjonalt for å øke lønnsomheten. Men hva skal til for å lykkes? Les om hvordan du spisser tilbudet og frigjør ressurser for å satse i nye markeder. … Les mer

Hvorvidt du skal bygge din egen IT-infrastruktur eller kjøpe ferdige løsninger, er en sammensatt problemstilling med fordeler og ulemper som må vurderes nøye opp mot hverandre. Her gjør vi et dypdykk i «Buy vs. Build»-dilemmaet, og diskuterer hva du bør tenke på når du skal velge mellom å bygge eller… Les mer

Må en internasjonal satsing nødvendigvis bety økt administrasjon for parkeringsvirksomheten din? Ikke hvis du stiller de rette kravene til en potensiell samarbeidspartner – krav som sikrer en fleksibel og skalerbar betalingsprosess. I denne artikkelen kan du lese om de vanligste fallgruvene for deg som skal etablere parkeringsvirksomhet i nye markeder.… Les mer

Etter hvert som flere aktører i sikkerhetsbransjen tar sikte på internasjonal vekst, blir det stadig viktigere å redusere unødvendig administrasjon. Ellers kan inntektene fra de nye markedene bli spist opp av økte kostnader, samtidig som mer fleksible konkurrenter får et stort forsprang. Hvordan kan du effektivisere bedriftens prosesser og frigjøre… Les mer

Nylig gjennomførte det svenske analyse- og undersøkelsesbyrået Novus en studie som blant annet viser at to av tre kunder får et bedre inntrykk av leverandøren sin hvis de blir minnet på forfallsdatoen. Bedrifter som prioriterer kundelojalitet og redusert frafall har derfor all grunn til å forbedre kravhåndteringen.… Les mer

Hvordan når du best ut til kundene dine når det blir stadig flere kommunikasjonskanaler og forventningene deres stiger? Mange bedrifter er ikke klar over at fakturaen er en glimrende mulighet til å kommunisere direkte med kundene. Brukt på riktig måte kan den nemlig bli en kanal som ikke bare styrker… Les mer

Sector Alarm is a full-service supplier of safety and security solutions for private homes and small businesses. It is currently the second-largest alarm company in Europe, with over 600,000 customers and more than 3,000 employees in 8 markets. As part of its effort to achieve a better pan-European customer experience… Les mer

Hallon er en svensk mobiloperatør som sammen med søstervaremerket Tre utgjør Hi3G Access AB. Varemerket ble etablert i 2013, og har siden etablert sin posisjon som den enkle mobiloperatøren i Sverige. Det skal være enkelt å bli kunde hos Hallon, og abonnementene skal være forståelige og brukervennlige. For å tilby… Les mer

Det er en rivende utvikling innen telekommunikasjon og bredbånd, men det er ikke alle som klarer å henge med. Smarte utfordrere stjeler kunder fra de store aktørene, blant annet ved å optimalisere bruken av kundedata for å skape bedre betalingsopplevelser. I stedet for å endre prosessene sine fra bunnen av… Les mer

Hvordan kan en digital plattform bidra til mer effektive fakturerings- og betalingsprosesser for deg som jobber innen telekommunikasjon og bredbånd? Hvordan kan du bruke data til å bygge sterkere kunderelasjoner? Og ikke minst: hvordan kan du utnytte digitaliseringen maksimalt, uten å måtte dra i gang et gigantisk IT-prosjekt? … Les mer

Since the energy crisis hit Europe, we’ve seen numerous headlines about the overload of calls to energy companies’ customer service departments. Angry and frustrated customers are being put on hold, sometimes for hours at a time. In this blog post, we take a closer look at some of the challenges… Les mer

Ineffektive fakturerings- og betalingsprosesser er en enorm sløsing med energiselskapenes ressurser. Oppdag løsningene som gjør både økonomiavdelingen og kundeservice mer effektive – og som gir bedre kundeopplevelser på kjøpet. … Les mer

Til tross for økt digitalisering i energibransjen sliter mange aktører fortsatt med ineffektive prosesser og arbeidsmåter, ikke minst når det gjelder fakturering og betaling. Les om de administrative tidstyvene som viser at energiselskapene fortsatt ikke utnytter digitaliseringens muligheter fullt ut.… Les mer