Det är knappast någon hemlighet att energibolagen tampats med ovanligt stora utmaningar under det senaste året. Rekordhöga energipriser har lett till ett sällan skådat tryck på bolagens kundtjänst och lojaliteten naggas även i kanten i kundernas sökande efter lägre priser. Men i stället för att enbart se på läget genom… Läs mer

Det svenska tillväxtföretaget Mobill Scandinavia AB utvecklar mobila betalningslösningar för en rad olika tjänster. För att fortsatt kunna leva upp till sitt löfte om att alltid erbjuda digitala betalningsupplevelser i framkant, väljer man nu Billogram som betalpartner för sin betallösning för parkering, tillstånd och elbilsladdning.… Läs mer

Idag förväntar sig dina kunder att betalningen av fakturan sker med samma enkelhet, smidighet och goda kundupplevelse som i alla andra digitala interaktioner med företag. För dig som fakturautställare finns allt att vinna på att gå kunden till mötes i detta avseende – och mycket att förlora om du inte… Läs mer

Försäkringsutmanaren Paydrives smarta bilförsäkring bygger på modern teknik, där kundens individuella premie baseras på körstil och antal körda mil: ju säkrare du kör, desto billigare blir försäkringen. Som ett led i företagets kontinuerliga hållbarhets- och digitaliseringsarbete väljer man nu, som första bolag i branschen, Billograms plattform för faktura och betalning.… Läs mer

Missa inte vår guide om hur du som bredbands- eller telekomleverantör kan effektivisera interna processer och samtidigt ge dina kunder en bättre digital helhetsupplevelse. Här får du tre matnyttiga tips som smakprov.… Läs mer

Har ditt försäkringsbolag en förnyelsegrad på under 95 %? I så fall finns utrymme för förbättring. En åtgärd som snabbt lönar sig är att se över din betallösning: uppfyller den kundernas krav på effektivitet och flexibilitet och ger den er möjlighet till kundkontakt? Här bjuder vi på några smakprov ur… Läs mer

Få ämnen är hetare än elpriserna just nu. Dagens elkunder jämför sina alternativ och lojaliteten till dig som energibolag är låg. Här gäller det att använda interna resurser smart för att skapa en kundupplevelse i världsklass och vinna marknadsandelar. Men vilka processer kan effektiviseras och vilka insatser ger störst effekt?… Läs mer

I tuffa ekonomiska tider blir konsumenterna mer benägna att byta leverantör för att spara pengar. Hur kan digitaliserade faktura- och betalprocesser hjälpa ditt företag att förbättra kundupplevelsen och samtidigt effektivisera bort administration för att slippa höja priserna? Här är tipsen som får dina kunder att stanna kvar genom lågkonjunkturen.… Läs mer

Det var dystra besked när Svenskt Kvalitetsindex (SKI) presenterade sin senaste energirapport: elkunderna blir allt mer missnöjda med sina leverantörer. Samtidigt har kundernas engagemang ökat, vilket öppnar för nya möjligheter att bygga starkare kundrelationer.… Läs mer

Vill du ta marknadsandelar från dina konkurrenter i säkerhetsbranschen? Etablera ditt hemlarmsföretag i fler länder? Minska churn och öka merförsäljning på din befintliga kundbas? Med rätt digitala verktygslåda kan du hålla en hög tillväxttakt och förbättra kundupplevelsen – utan att sinkas av tidskrävande administration. … Läs mer

När du väl bestämt dig för att digitalisera dina processer och kundupplevelser kring faktura och betalning – vilken ände ska du börja i? Med Billogram får du inte bara tillgång till en betalplattform med en mängd smarta funktioner. Du får också en trygg och kunnig samarbetspartner som hjälper dig att… Läs mer

I tuffa ekonomiska tider ser fler kunder över sina avtal för att minska löpande kostnader. Hur ska man som energibolag agera för att stärka sin position på marknaden i ett sådant läge, utan att kompromissa med vare sig lönsamhet eller kundnöjdhet? Med rätt partner och plattform för faktura och betalning… Läs mer

Är ditt telekom- eller bredbandsföretag redo för en digital uppgradering inom faktura och betalning? Se till att du kravställer din samarbetspartner på rätt sätt för att säkerställa såväl en smidig implementering som en långsiktigt hållbar lösning.… Läs mer

Novus har återigen genomfört en större undersökning. Syftet – att utreda hur den skenande inflationen och den stundande lågkonjunkturen har påverkat kundernas agerande och inställning till sina olika leverantörer. Undersökningens resultat har nu sammanställts i en rapport från Billogram. I den här bloggposten belyser vi några av rapportens huvudpunkter. … Läs mer