Bloggartiklar

Utforska insikter, trender och inspiration

Vår blogg täcker ämnen som effektiv fakturering, förbättrad kundupplevelse och framtidssäkrade betalningslösningar. Läs om trender, kundberättelser och expertinsikter för att driva ditt företag framåt.

Filtrera innehåll:

Efter P27-floppen: Decentralisering och offentligt ägande är vägen framåt

Drömmen om P27 – världens första internationella system för banköverföringar i realtid – visade sig vara för komplex för att ro i land. Infrastrukturen fungerar inte, FI-ansökan är tillbakadragen och framtiden är oviss. Förklaringarna bakom 700-miljoners-fiaskot är många, men det som hittills förbisetts i analysen är de incitament ägarstrukturen skapade. En verksamhet så pass kritisk som P27 bör helt enkelt inte ägas av den privata sektorn, menar Tim Öhman Cirillo, COO på Billogram.

Läs mer

Ny rapport: Så förändrar lågkonjunkturen kundernas krav på dig som leverantör

Enligt en stor undersökning får lågkonjunkturen fler att byta leverantör av el, telekom och försäkring. Läs vad kunderna efterfrågar för att stanna kvar.

Läs mer

Telekombolagens breddade utbud ökar behovet av en bred betalplattform

När oro för stigande kostnader får dina kunder att jämföra alternativ – hur kan du som leverantör stärka relationen till dem? Enligt kunderna själva är svaret transparent kommunikation, attraktiva tjänster och en smidigare helhetsupplevelse.

Läs mer

Flexibel betalning är vägen framåt för telekom

Hur kan du som telekomoperatör bibehålla en god lönsamhet när kunderna är mer priskänsliga, samtidigt som din egen verksamhet påverkas av stigande elkostnader? Det är hög tid att stärka relationen till din befintliga kundbas. Erbjud attraktiva erbjudanden och flexibla betalalternativ, där kunden själv kan välja mellan samlad faktura och direktköp – eller en kombination av båda.

Läs mer

4 tips: så kan en digital fakturaplattform hjälpa energibolag att ta täten i krävande tider

Många energibolag står fortsatt inför tuffa tider, men det betyder inte att det är rätt tid att bromsa det pågående digitaliseringsarbetet. Genom att utnyttja digitaliseringens alla möjligheter kan energibolag tvärtom uppnå viktiga fördelar. Men vad ska man satsa på för att snabbast se effekt? Här delar vi fyra smarta funktioner hos moderna betalplattformar som hjälper dig att ligga ett steg före konkurrenterna genom lågkonjunkturen.

Läs mer

Telekombolag: så breddar du utbudet utan att försämra kundupplevelsen

Som aktör inom telekombranschen har du mycket att vinna på att bli en helhetsleverantör för allt från mobil- och bredbandsabonnemang till streamingtjänster. Men hur påverkas processerna för faktura och betalning, både internt och för dina kunder? Lär dig undvika de vanligaste fallgroparna.

Läs mer

Digitaliserad fakturahantering – en väg till bättre kundservice och ökad effektivitet

Att ineffektiva processer för fakturering och betalning innebär att bolag slösar både tid och interna resurser säger sig självt. Men genom att dra full nytta av moderna, digitala lösningar för fakturahantering kan företag på ett enkelt sätt effektivisera dessa processer – och samtidigt förbättra kundupplevelsen.

Läs mer

Maximera möjligheterna på en utmanande energimarknad

Det är knappast någon hemlighet att energibolagen tampats med ovanligt stora utmaningar under det senaste året. Rekordhöga energipriser har lett till ett sällan skådat tryck på bolagens kundtjänst och lojaliteten naggas även i kanten i kundernas sökande efter lägre priser. Men i stället för att enbart se på läget genom ett filter av medias svarta rubriker, låt oss istället se till de möjligheter som nu uppenbarar sig för de aktörer som vänder situationen till sin fördel. Så vad kan energiföretag göra i en utmanande tid för att vända motgång till medgång?

Läs mer

Undvik sena betalningar med förfallopåminnelser

Idag förväntar sig dina kunder att betalningen av fakturan sker med samma enkelhet, smidighet och goda kundupplevelse som i alla andra digitala interaktioner med företag. För dig som fakturautställare finns allt att vinna på att gå kunden till mötes i detta avseende – och mycket att förlora om du inte gör det. Därför är det viktigt att hjälpa kunden att betala i tid och slippa den dåliga kundupplevelse som uppstår vid sena betalningar och påminnelser. Frågan är bara hur...

Läs mer

Så ökar du förnyelsegraden hos försäkringskunder med en bättre betalupplevelse

Har ditt försäkringsbolag en förnyelsegrad på under 95 %? I så fall finns utrymme för förbättring. En åtgärd som snabbt lönar sig är att se över din betallösning: uppfyller den kundernas krav på effektivitet och flexibilitet och ger den er möjlighet till kundkontakt? Här bjuder vi på några smakprov ur vår guide till en uppgraderad betalupplevelse – utan omfattande IT-projekt.

Läs mer

Effektivare betalningar och bättre kundupplevelse för telekom- & bredbandsbolag

Missa inte vår guide om hur du som bredbands- eller telekomleverantör kan effektivisera interna processer och samtidigt ge dina kunder en bättre digital helhetsupplevelse. Här får du tre matnyttiga tips som smakprov.

Läs mer

Få nöjdare elkunder genom att effektivisera interna resurser

Få ämnen är hetare än elpriserna just nu. Dagens elkunder jämför sina alternativ och lojaliteten till dig som energibolag är låg. Här gäller det att använda interna resurser smart för att skapa en kundupplevelse i världsklass och vinna marknadsandelar. Men vilka processer kan effektiviseras och vilka insatser ger störst effekt? Här bjuder vi på några smakprov ur vår effektiviseringsguide för energibolag.

Läs mer

Vill du ta del av det senaste?

Prenumerera på vår blogg och få de senaste insikterna direkt i din inkorg.