Ein unkompliziertes, digitales Zahlungserlebnis ist für Versicherer entscheidend, um Kunden zu binden. Aber auch wenn die Ambitionen in der Branche hoch sind, die Implementierung neuer Lösungen in komplexen IT-Infrastrukturen ist häufig komplex. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie durch intelligente Digitalisierung die Retention Rate steigern können, ohne Änderungen… Weiterlesen

Auch wenn sich ihre Form vielleicht ein wenig verändert hat: Die Rechnung gibt es bereits seit 5.000 Jahren. Dabei hat sie sich erstaunlich langsam entwickelt – und nicht immer in die beste Richtung. Probleme und Missverständnisse zwischen Käufern und Verkäufern kamen in der Vergangenheit deswegen auch alles andere als selten… Weiterlesen

Swisscom Ventures has invested 10 MEUR in Billogram AB as a part of a larger funding round. The investment will further boost the Swedish invoicing and payment platform’s growth initiatives in Europe, and the DACH region specifically. Billogram will work in close partnership with Swisscom Ventures to accelerate further growth.… Weiterlesen

Sind Sie als Parkraumbewirtschafter auf der Suche nach einem Zahlungspartner, der den Wachstumskurs Ihres Unternehmens auf dem internationalen Markt unterstützen kann? Entdecken Sie die Plattform, die effiziente interne Arbeitsweisen und ein nahtloses Kundenerlebnis ermöglicht. … Weiterlesen

Ist eine internationale Expansion für Sie als Parkraumbewirtschafter mit einem erhöhten Verwaltungsaufwand verbunden? In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die häufigsten Fallstricke vermeiden, wenn Sie mit Ihrer Lösung zur Parkraumbewirtschaftung neue Märkte erschließen.… Weiterlesen

Immer mehr Parkraumbewirtschafter streben internationales Wachstum an, um ihre Rentabilität zu steigern. Aber welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um den Erfolg zu sichern? Erfahren Sie, wie Sie Ihr Angebot schärfen und Ressourcen freisetzen können, um sich auf neue Märkte vorzubereiten. … Weiterlesen

Eine eigene IT-Infrastruktur aufbauen oder fertige Systeme anschaffen – die Wahl der strategischen Ausrichtung ist ein komplexes Thema, das eine sorgfältige Abwägung der Vor- und Nachteile erfordert. In diesem Artikel vertiefen wir uns in das „Buy vs. Build“-Dilemma und diskutieren auch, worauf Sie achten sollten, wenn Sie vor der Entscheidung… Weiterlesen

Aus einer Befragung, die das schwedische Analyse- und Forschungsunternehmen Novus kürzlich durchgeführt hat, geht hervor, dass zwei von drei Kunden ihre Dienstleister besser bewerten würden, wenn sie an den Fälligkeitstermin erinnert würden. Mit anderen Worten: Für Unternehmen, denen eine stärkere Kundenbindung und eine niedrigere Abwanderungsquote wichtige Anliegen sind, gibt es… Weiterlesen

Wie erreichen Sie Ihre Kunden am besten, wenn die Kommunikationskanäle zahlreicher werden und die Kundenerwartungen steigen? Viele Unternehmen übersehen die Möglichkeit, direkt über die Rechnung mit ihren Kunden zu kommunizieren. Bei richtiger Anwendung kann die Kommunikation über die Rechnung nicht nur die Beziehung zu bestehenden Kunden stärkt, sondern auch zu… Weiterlesen

Sector Alarm is a full-service supplier of safety and security solutions for private homes and small businesses. It is currently the second-largest alarm company in Europe, with over 600,000 customers and more than 3,000 employees in 8 markets. As part of its effort to achieve a better pan-European customer experience… Weiterlesen

Hallon ist ein schwedischer Mobilfunkanbieter, der zusammen mit seiner Schwestermarke Tre die Gesellschaft Hi3G Access AB bildet. Die seit 2013 bestehende Marke hat sich in Schweden als unkomplizierter Mobilfunkbetreiber profiliert. Hallons Devise lautet Einfachheit: Es soll einfach sein, Kunde zu werden, die Verträge sollen einfach zu verstehen und zu nutzen… Weiterlesen

Es bewegt sich einiges in der Telekommunikations- und Breitbandbranche, dabei halten allerdings nicht alle Akteure Schritt. Agile Herausforderer werben Kunden großer Telekommunikationsunternehmen ab. Unter anderem nutzen sie Kundendaten, um bessere Zahlungserlebnisse bereitzustellen. Anstatt ihre Prozesse grundlegend zu verändern, sind große Anbieter in veralteten Systemen gefangen, die sie immer wieder flicken… Weiterlesen

Wie können digitale Plattformen im Bereich Telekommunikation und Breitband zu effizienteren internen Rechnungsstellungs- und Zahlungsabläufen beitragen? Wie können Sie Daten nutzen, um die Beziehung zu Ihren bestehenden Kunden zu stärken? Und das Wichtigste: Wie kann man von der Digitalisierung optimal profitieren, ohne die gesamte IT auf den Kopf stellen zu… Weiterlesen

Since the energy crisis hit Europe, we’ve seen numerous headlines about the overload of calls to energy companies’ customer service departments. Angry and frustrated customers are being put on hold, sometimes for hours at a time. In this blog post, we take a closer look at some of the challenges… Weiterlesen