Effizientere Abrechnung und weniger Churn in Telekommunikation und Breitband

Komplexe Preismodelle & gebündelte Services – Nutzungsabhängige, dynamische Preise und Paketangebote führen zu hoher Abrechnungs­komplexität.

Hohe Supportvolumina – 20 % der Kundenanfragen betreffen Unklarheiten bei der Rechnung – insbesondere bei der ersten.

Häufige Tarifwechsel – Kunden wechseln während des Abrechnungszyklus zwischen Upgrades, Downgrades und Zusatzleistungen – das erfordert flexible, automatisierte Anpassungen.

Abrechnung mehrerer Services – Anbieter von Internet, Mobilfunk, Streaming und TV benötigen eine einheitliche, übersichtliche Rechnung.

Regulatorische Anforderungen & Multi-Markt-Compliance – Unternehmen müssen Vorschriften in verschiedenen Regionen, Währungen und Steuersystemen erfüllen.

Kündigungs- & Bindungsrisiken – Geringer ARPU und starker Wettbewerb verlangen proaktive Abrechnung und personalisierte Zahlungsoptionen.

Automatisierte Rechnungsstellung für komplexe Preisgestaltung – Nutzungsbasierte, gebündelte und dynamische Preismodelle mit wiederkehrenden, anteiligen und untermonatlichen Anpassungen effizient verwalten.

Nahtlose Systemintegration – Einfaches Anbinden von CRM-, Bereitstellungs- und Finanzsystemen für eine automatisierte Rechnungsstellung in Echtzeit.

Abrechnung über mehrere Services & Länder hinweg – Internet, TV und Mobilfunk in einer konsolidierten Rechnung bündeln – inklusive Mehrwährungsfähigkeit und regionaler Compliance.

Proaktive Kundenkommunikation – Transparente Rechnungen, gezielte Benachrichtigungen und Self-Service-Optionen reduzieren Unklarheiten und verhindern Kündigungen.

Flexible Zahlungs- & Versandoptionen – Rechnungsversand per E-Mail, SMS oder Post sowie integrierte Zahlungsmethoden für reibungslose Transaktionen.

Präventive Kündigungsvermeidung – Mit KI-gestützten Insights Kundenabwanderung frühzeitig erkennen und verhindern.

Integriertes Forderungsmanagement & Mahnwesen – Überfällige Zahlungen mit automatisierten Mahnprozessen und Inkassowerkzeugen effektiv reduzieren.

Auf einem wettbewerbsintensiven Markt mit zahlreichen Mitbewerbern verhilft Ihnen Billogram dabei:

Kündigungen reduzieren durch bessere Zahlungserlebnisse – Flexible Zahlungsoptionen und transparente Rechnungen verringern Reibungspunkte und stärken die Kundenbindung.

Stärkere Kundenbeziehungen aufbauen – Klare Rechnungsstellung und proaktive Kommunikation fördern langfristige Loyalität.

Abwanderung vorhersagen und verhindern – KI-gestützte Analysen erkennen Frühwarnzeichen und ermöglichen rechtzeitiges Handeln.

Self-Service-Zahlungslösungen anbieten – Kunden können Rechnungen einsehen, Zahlungen tätigen und ihre Daten aktualisieren – ganz ohne den Support zu kontaktieren.

80 % weniger Inkassofälle - Mobilfunkanbieter Hallon senkte die Zahl seiner Inkassofälle erheblich und steigerte gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.

Effiziente Abwicklung großer Volumina - Unsere Kund:innen verarbeiten Millionen von Rechnungen mit minimalem Verwaltungsaufwand.

Besseres Kundenerlebnis - Mit transparenten Zahlungsprozessen reduzierten wir die Anfragen im Kundenservice um 40 %.

Geringere Kosten – Automatisierung reduziert den Verwaltungsaufwand und steigert gleichzeitig die Zahlungseffizienz.

Höhere Kundentreue – Klare und proaktive Rechnungsstellung schafft Vertrauen und fördert die Kundenbindung.

Skalierbar für Wachstum – Eine zukunftssichere Plattform, die sich an neue Märkte, Volumina und Geschäftsanforderungen anpasst.

Stärkere Zahlungsrückgewinnung & Cashflow – Automatische Zahlungserinnerungen, flexible Ratenpläne und integriertes Forderungsmanagement verbessern die Rückzahlungsquote.