Billograms Geschäftsführer zu Trends im Zahlungs- und Rechnungsmanagement

Auch wenn sich ihre Form vielleicht ein wenig verändert hat: Die Rechnung gibt es bereits seit 5.000 Jahren. Dabei hat sie sich erstaunlich langsam entwickelt – und nicht immer in die beste Richtung. Probleme und Missverständnisse zwischen Käufern und Verkäufern kamen in der Vergangenheit deswegen auch alles andere als selten vor. Es mag verblüffen, aber wenn man eine heutige und eine hundert Jahre alte Rechnung miteinander vergleicht, gibt es eigentlich keine so großen Unterschied. Doch allmählich kommt Bewegung ins Rechnungs- und Zahlungsmanagement. Deswegen haben wir mit dem Geschäftsführer von Billogram gesprochen. Wir wollten wissen, welche Trends in diesen Bereichen vorherrschen

Weiterlesen

Treue Kunden in wirtschaftlich schwierigen Zeiten? – Höchste Zeit, das Zahlungserlebnis zu digitalisieren.

In wirtschaftlich schwierigen Zeiten wechseln Verbraucher häufiger mal den Anbieter, um Geld zu sparen. Wie können digitalisierte Rechnungs- und Zahlungsprozesse Ihr Unternehmen darin unterstützen, das Kundenerlebnis zu verbessern und dabei die Verwaltung zu optimieren, um Preiserhöhungen zu vermeiden? Hier unsere Tipps, wie Ihre Kunden auch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten bei Weiterlesen

Weniger Kundenchurn in der Versicherungsbranche: mit dem richtigen Rechnungs- und Zahlungspartner

Ein unkompliziertes, digitales Zahlungserlebnis ist für Versicherer entscheidend, um Kunden zu binden. Aber auch wenn die Ambitionen in der Branche hoch sind, die Implementierung neuer Lösungen in komplexen IT-Infrastrukturen ist häufig komplex. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie durch intelligente Digitalisierung die Retention Rate steigern können, ohne Änderungen Weiterlesen

So stärken Sie die Kundenbeziehung und verkaufen mehr – mit der Kundenkommunikation von morgen: über die Rechnung

Wie erreichen Sie Ihre Kunden am besten, wenn die Kommunikationskanäle zahlreicher werden und die Kundenerwartungen steigen? Viele Unternehmen übersehen die Möglichkeit, direkt über die Rechnung mit ihren Kunden zu kommunizieren. Bei richtiger Anwendung kann die Kommunikation über die Rechnung nicht nur die Beziehung zu bestehenden Kunden stärkt, sondern auch zu Weiterlesen

Unkomplizierteres Zahlungserlebnis beim Mobilfunkanbieter Hallon – Erhöhung des Anteils automatischer Zahlungen um 60 %

Hallon ist ein schwedischer Mobilfunkanbieter, der zusammen mit seiner Schwestermarke Tre die Gesellschaft Hi3G Access AB bildet. Die seit 2013 bestehende Marke hat sich in Schweden als unkomplizierter Mobilfunkbetreiber profiliert. Hallons Devise lautet Einfachheit: Es soll einfach sein, Kunde zu werden, die Verträge sollen einfach zu verstehen und zu nutzen Weiterlesen

Ineffiziente Zahlungsprozesse – wie Telekommunikationsunternehmen hiervon betroffen sind

Es bewegt sich einiges in der Telekommunikations- und Breitbandbranche, dabei halten allerdings nicht alle Akteure Schritt. Agile Herausforderer werben Kunden großer Telekommunikationsunternehmen ab. Unter anderem nutzen sie Kundendaten, um bessere Zahlungserlebnisse bereitzustellen. Anstatt ihre Prozesse grundlegend zu verändern, sind große Anbieter in veralteten Systemen gefangen, die sie immer wieder flicken Weiterlesen