Kundenkommunikation, die Beziehungen stärkt
Machen Sie jede Rechnung zu einer Gelegenheit, Ihre Kund:innen zu erreichen, zu informieren und langfristige Beziehungen aufzubauen – direkt im Zahlungsprozess.
Rechnungen, die mehr leisten als nur Zahlungen einzufordern
Die Rechnung ist einer der wenigen Kontaktpunkte, der regelmäßig alle Kund:innen erreicht. Mit den richtigen Werkzeugen wird sie zum strategischen Kommunikationskanal:
Relevante Informationen teilen – digital und auf Papier – direkt beim Zahlungszeitpunkt.
Kundenaktionen ermöglichen – z. B. Zahlungsart ändern oder individuelle Angebote wahrnehmen.
Für Transparenz sorgen – mit klarer Darstellung aller Zahlungsdetails.
Persönliche, proaktive und integrierte Kommunikation
Mit Billogram können Sie:
Inhalte personalisieren – Zeigen Sie individuelle Botschaften basierend auf Kundendaten und Segmenten.
Zahlungsoptionen integrieren – Der Betrag ist direkt in der E-Mail sichtbar und kann sofort bezahlt werden.
Nutzen Sie Omnichannel-Kommunikation – kombinieren Sie E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen für maximale Wirkung.
Self-Service ermöglichen – Kund:innen können direkt über die Rechnung Daten aktualisieren oder Kontakt aufnehmen.
Messbare Effekte für die Kundenbindung
Weniger Supportanfragen – Klare Informationen und Self-Service senken den Aufwand.
Höhere Zufriedenheit – Persönliche Inhalte und flexible Optionen verbessern das Erlebnis.
Stärkere Loyalität – Proaktive Kommunikation verringert die Kündigungsquote.
Ergebnisse, die zählen
80%
Rückgang der Kundendienstfälle
20%
mehr Rechnungen werden pünktlich bezahlt
80%
Rückgang der Inkassoraten
Geben Sie Ihren Rechnungen eine Stimme!
Erfahren Sie, wie intelligente Kommunikation das Kundenerlebnis verbessert und das Wachstum fördert.
FAQ
- Wie können Rechnungen als Kommunikationskanal genutzt werden, um Kundenbeziehungen zu stärken?
Rechnungen sind eine leistungsstarke Kontaktstelle, die jeden Kunden regelmäßig erreicht. Durch die Umwandlung von Rechnungen in interaktive Kommunikationswerkzeuge können Unternehmen klare, relevante Nachrichten übermitteln, personalisierte Angebote präsentieren und transparente Zahlungsinformationen bereitstellen, wodurch die Kundenbeziehungen gestärkt werden.
- Welche Vorteile bietet Billogram bei der Verbesserung der Kundenkommunikation durch Rechnungsstellung?
Billogram ermöglicht die Einbindung von personalisierten Inhalten, informativen Rechnungsbenachrichtigungen, Multikanal-Kommunikation und Interaktivität innerhalb von Rechnungen. Diese Funktionen führen zu höherer Kundenzufriedenheit, verbesserter Loyalität und reduzierten Kundenservice-Anfragen.
Es ist für unsere Kunden einfacher geworden, ihre Rechnungen zu erhalten, zu verstehen und zu bezahlen. Dass mehr Kunden pünktlich zahlen, hat auch unseren Cashflow im Unternehmen verbessert.
Group CFO in Sector Alarm
Reichen Sie Ihren Kund:innen die Hand
Wir zeigen Ihnen, wie Sie leichter und besser mit Ihren Kund:innen in Kontakt treten können – mit Billogram!
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