Energibolaget Bjäre Kraft har sedan nästan 50 år skapat en enklare vardag för boende i nordvästra Skåne. Genom att erbjuda såväl elnät som bredband, fibernät, TV, elhandel och solceller, hjälper man kunderna att samla sin kraft mer lokalt, på ett hållbart sätt. För att ytterligare förenkla för sina kunder, väljer… Läs mer

För Telenors uppstickare – Vimla inom telekom och Ownit inom bredband – har användarvänligheten alltid varit ett viktigt fokus och därför bytte båda företagen till en ny helhetslösning för fakturering och betalningar via Billogram. Förhoppningen innan bytet var att få till smidigare processer och förbättra kundupplevelsen, men efteråt blev flytten… Läs mer

En grundtanke inom vård och omsorg är att alla invånare i Sverige, oavsett var du är, vem du är och din betalningsförmåga, har rätt till vård. Med nya digitala vårdgivare elimineras många av de geografiska hinder som tidigare skapat ojämlik tillgång till vården. Samtidigt uppstår en ny vårdsituation i det… Läs mer

I takt med att företag växer blir ofta internationell expansion en självklar utveckling. En satsning som, om den görs på rätt sätt, skapar tillgång till en större målgrupp och möjlighet till ökad försäljningspotential. Men att växa i de internationella marknader man har etablerat sig på innebär nya utmaningar, och vissa… Läs mer

Ju fler som är anslutna till ett fackförbund, desto större möjligheter har förbundet att påverka villkor och löner för medlemmarna. Därför är det avgörande att inte bara locka till sig nya medlemmar, utan att även behålla de existerande. I den här bloggposten tar vi en närmare titt på hur faktura… Läs mer

Digitalisering är som bäst när den skapar nya möjligheter utan att öka arbetsbördan. Det gäller även digitaliseringen av fakturan. Många företag söker idag digital teknik och nya arbetssätt som skapar intern effektivitet, förbättrad kundupplevelse och lojalare kunder. I den här bloggposten tar vi en närmare titt på hur moderna betallösningar… Läs mer

Genom att erbjuda psykologhjälp online kan Pratamera hjälpa alla på lika villkor till hela Sverige. Företaget grundades 2017 och har sedan dess hjälpt tusentals personer med sitt mående genom att tillgängliggöra samtal för alla via telefon, chatt och video. Tillgänglighet och valfrihet är ledord som också legat till grund för valet… Läs mer

Nästan ett år har gått sedan Telenor-ägda Ownit bytte betalpartner till Billogram och företaget har alltjämt legat i topp när det kommer till kundnöjdhet bland bredbandskunder. Anledningen är att man ständigt sett till att erbjuda enkla och kundvänliga lösningar. När det nu blir dags att summera det första året med… Läs mer

År 2013 startades Min Doktor som Sveriges första digitala vårdgivare. Genom digitala vårdmöten erbjuds patienter över hela landet jämlik tillgång till erfarna specialistläkare och andra behandlare dygnet runt. Utöver att vårdprocessen är mer effektiv och möjliggör ett unikt kvalitetsarbete, så frigörs tid även i den traditionella vården för de patienter… Läs mer

Tjänstetandläkarna är den fackliga organisationen för anställda tandläkare och välkomnar alla med svensk tandläkarlegitimation till föreningen. Medlemmarna kommer från folktandvården, privata tandvårdsföretag, men inkluderar också myndighetspersoner och anställda inom läkemedelsindustrin. Nu inleder Tjänstetandläkarna ett samarbete med Billogram för att erbjuda föreningens medlemmar en mer flexibel upplevelse vid betalningen. Det gäller… Läs mer

Som vi beskrev i del 1 lägger många företag idag allt större fokus på att särskilja sitt erbjudande med en kundupplevelse utöver det vanliga. När upplevelsen, i positiv bemärkelse, präglas av starka emotionella band ökar även kundens lojalitet. Men vilka faktorer i kundupplevelsen är det då som spelar in för… Läs mer

Genom en tydlig lokal förankring och personlig framtoning har bredbandsleverantören Junet växt till att idag ha kunder i nästan hela landet. Företaget erbjuder allt från bredband, tv, till telefoni och professionella wifi-lösningar, detta åt privatpersoner, företag och studenter. Med en bred målgrupp ökar behovet av att erbjuda flera uppskattade betalsätt och… Läs mer

Lojalitet kan vara känslostyrd eller praktiskt och rationell. Vad är vad och hur skapar du äkta lojalitet hos dina kunder? Det får du svar på i denna artikel. En given sanning som ingen ifrågasätter är värdet av lojala kunder. En lojal kund är en lönsam kund och i bästa fall också… Läs mer

Doktor.se grundades 2016 med en ambition om att effektivisera och skapa bättre tillgänglighet inom svensk sjukvård. Idag är företaget en av landets största aktörer inom digital vård, men erbjuder även vård vid egna vårdcentraler. Hos Doktor.se sätter man patienten i främsta rummet och som en del i arbetet med att… Läs mer