Telekomoperatören Sappa befinner sig mitt i en omfattande tillväxtresa med stort fokus på lönsamhet och effektivitet, men också på kundnöjdhet. Med hjälp av Billogram har man automatiserat tidskrävande processer inom faktura och betalning, och kan samtidigt erbjuda en smidigare digital kundupplevelse. … Läs mer

Drömmen om P27 – världens första internationella system för banköverföringar i realtid – visade sig vara för komplex för att ro i land. Infrastrukturen fungerar inte, FI-ansökan är tillbakadragen och framtiden är oviss. Förklaringarna bakom 700-miljoners-fiaskot är många, men det som hittills förbisetts i analysen är de incitament ägarstrukturen skapade.… Läs mer

Bredband2 är en etablerad leverantör av data- och telekommunikation samt säkerhetslösningar som sedan 1989 försett både företag och privatpersoner med trygg och smidig uppkoppling. Tack vare sina cirka 500 000 kunder är Bredband2 en av Sveriges största fiberleverantörer. I en tid då kundernas rörlighet på marknaden tycks öka satsar man… Läs mer

Enligt en stor undersökning får lågkonjunkturen fler att byta leverantör av el, telekom och försäkring. Läs vad kunderna efterfrågar för att stanna kvar.… Läs mer

När oro för stigande kostnader får dina kunder att jämföra alternativ – hur kan du som leverantör stärka relationen till dem? Enligt kunderna själva är svaret transparent kommunikation, attraktiva tjänster och en smidigare helhetsupplevelse. … Läs mer

Upplands Energi arbetar med en tydlig målsättning: att vara den självklara, lokala energipartnern i Uppland. Som ett led i arbetet mot att tillgodose de uppländska kundernas behov av god kundservice, enkelhet och lättillgänglig information inledde de ett samarbete med Billogram mot slutet av 2021. Idag, drygt ett år senare, är… Läs mer

Hur kan du som telekomoperatör bibehålla en god lönsamhet när kunderna är mer priskänsliga, samtidigt som din egen verksamhet påverkas av stigande elkostnader? Det är hög tid att stärka relationen till din befintliga kundbas. Erbjud attraktiva erbjudanden och flexibla betalalternativ, där kunden själv kan välja mellan samlad faktura och direktköp… Läs mer

Hur kan automatisering och digitalisering hjälpa ditt försäkringsbolag att använda interna resurser på ett mer kostnadseffektivt sätt? Här får du handfasta tips på hur du ökar lönsamheten – utan att höja försäkringspremierna.… Läs mer

Många energibolag står fortsatt inför tuffa tider, men det betyder inte att det är rätt tid att bromsa det pågående digitaliseringsarbetet. Genom att utnyttja digitaliseringens alla möjligheter kan energibolag tvärtom uppnå viktiga fördelar. Men vad ska man satsa på för att snabbast se effekt? Här delar vi fyra smarta funktioner… Läs mer

Som aktör inom telekombranschen har du mycket att vinna på att bli en helhetsleverantör för allt från mobil- och bredbandsabonnemang till streamingtjänster. Men hur påverkas processerna för faktura och betalning, både internt och för dina kunder? Lär dig undvika de vanligaste fallgroparna. … Läs mer

Att ineffektiva processer för fakturering och betalning innebär att bolag slösar både tid och interna resurser säger sig självt. Men genom att dra full nytta av moderna, digitala lösningar för fakturahantering kan företag på ett enkelt sätt effektivisera dessa processer – och samtidigt förbättra kundupplevelsen.… Läs mer

Det är knappast någon hemlighet att energibolagen tampats med ovanligt stora utmaningar under det senaste året. Rekordhöga energipriser har lett till ett sällan skådat tryck på bolagens kundtjänst och lojaliteten naggas även i kanten i kundernas sökande efter lägre priser. Men i stället för att enbart se på läget genom… Läs mer

Det svenska tillväxtföretaget Mobill Scandinavia AB utvecklar mobila betalningslösningar för en rad olika tjänster. För att fortsatt kunna leva upp till sitt löfte om att alltid erbjuda digitala betalningsupplevelser i framkant, väljer man nu Billogram som betalpartner för sin betallösning för parkering, tillstånd och elbilsladdning.… Läs mer

Idag förväntar sig dina kunder att betalningen av fakturan sker med samma enkelhet, smidighet och goda kundupplevelse som i alla andra digitala interaktioner med företag. För dig som fakturautställare finns allt att vinna på att gå kunden till mötes i detta avseende – och mycket att förlora om du inte… Läs mer