Hur kan automatisering och digitalisering hjälpa ditt försäkringsbolag att använda interna resurser på ett mer kostnadseffektivt sätt? Här får du handfasta tips på hur du ökar lönsamheten – utan att höja försäkringspremierna.… Läs mer

Inflation och ökade levnadskostnader gör konsumenterna mer priskänsliga än på länge. Enligt en stor Novusundersökning om synen på det ekonomiska läget är var tredje person orolig över att inte klara räkningarna. Fyra av tio är mer benägna att byta leverantör nu jämfört med för ett år sedan.… Läs mer

Trygga transaktioner är en grundförutsättning för din affärsverksamhet – men knappast ditt huvudsakliga fokus. För att säkerställa smidiga och korrekta betalflöden för både medarbetare och kunder behöver du därför välja samarbetspartners med omsorg. Här förklarar vi vad ditt företag vinner på att er betalpartner har en PSP-licens. Särskilt om ni… Läs mer

Ineffektiva processer för faktura och betalning innebär inte bara höga administrativa kostnader här och nu. Det sätter också upp hinder för din framtida tillväxt. Läs vad du vinner på att ta ett helhetsgrepp om frågan, och hur du tar enklaste vägen från stelbenta silos till sömlösa flöden.… Läs mer

Att sitta fast i oflexibla lösningar för faktura och betalning slukar interna resurser, bromsar din tillväxtresa – och låter dina konkurrenter köra om. Här är de underskattade faktorerna som ökar dina totalkostnader, både på kort och lång sikt. … Läs mer

Sänkta kostnader eller förbättrad kundupplevelse? Sector Alarm visar hur du kan uppnå båda genom smart automatisering av faktura- och betalprocesser. Här berättar säkerhetsföretagets CFO om effekterna av att implementera en ny betalplattform i tre nordiska länder. Miljonbesparingar på minskade pappersfakturor är bara ett exempel. Läs också om planerna för den… Läs mer

Som leverantör inom el, bredband, mobiltelefoni eller försäkring – vet du vilka insatser som ger störst effekt på nöjdheten bland dina kunder? Eller vilka störningsmoment som riskerar att öka churn? En ny rapport baserad på en stor Novusundersökning visar vilka insatser du bör satsa på i ekonomiskt tuffa tider.… Läs mer

Kunderna vill ha leverantörer som är dynamiska och tillgängliga. Förväntningarna följer teknikutvecklingen. Välsorterad data och AI är vägen dit. Därför kändes årets MWC extra inspirerande, skriver Johan af Sandeberg som är partneransvarig på Billogram. … Läs mer

På några få år förändrades den norska energimarknaden i grunden. Framtidssäkra din verksamhet med lärdomar från elbolagen som klarade omställningen bäst.… Läs mer

Läs om det norska bredbandsbolaget som använder en digital fakturaplattform för att minska administrationen och förbättra sin proaktiva kundkommunikation.… Läs mer

Vad vill kunderna ha av dig som elleverantör? Få insikter som hjälper dig att förebygga churn och dra ifrån konkurrenterna på den nordiska elmarknaden.… Läs mer

AI och maskininlärning är på allas läppar. Men trots den uppenbara potentialen och snabb teknologisk utveckling släpar försäkringsbranschen efter. Det skriver Filip Lundin, affärsområdeschef för försäkringar på Billogram, och delar med sig av tre insikter om hur försäkringsbolagen kan positionera sig i framkant av utvecklingen inom AI.… Läs mer

Genom randomiserade experiment på en omfattande kundbas kunde hallon bevisa vad de redan anade – det lönar sig att behandla sina kunder väl. Nu använder mobiljätten maskininlärningsmodeller som förutser kundernas beteende för att rikta rätt åtgärd till rätt person i rätt tid. Därmed uppnår man två viktiga mål: att minska… Läs mer

Möjligheterna med AI och maskininlärning är till synes oändliga. Det är lätt att bli överväldigad och inte veta var man ska börja. Så hur kan ditt företag använda AI-teknik för att skapa affärsnytta här och nu – utan att prioritera fel, skjuta över målet eller kasta bort värdefull tid?… Läs mer