Även om digitaliseringen av energibranschen har ökat dras många bolag fortfarande med ineffektiva processer och arbetssätt – inte minst när det kommer till fakturering och betalning. Lär känna de administrativa tidstjuvarna som visar att energibolagen ännu inte utnyttjar digitaliseringens möjligheter fullt ut.… Läs mer

I Billograms kundrelationsrapport har vi tidigare redogjort för hur kunder upplever sina relationer till svenska bolag inom en mängd olika branscher, med fokus på betalningen. I en ny undersökning, som återigen genomförts av Novus, har man utgått från ett antal frågeställningar kring framförallt kravhanteringen, med syfte att belysa hur den… Läs mer

På vilket sätt påverkas kunders inställning till företag med återkommande betalningar av hur deras hantering av betalningspåminnelser ser ut? I en helt ny undersökning från Novus tecknas en tydlig bild av vad som händer med kundlojaliteten när betalningen inte går som den ska. Vi på Billogram har sammanställt en rapport där… Läs mer

Energibolaget 7H Kraft arbetar aktivt med att digitalisera verksamheten för att skapa en mer kontinuerlig kundkontakt, och arbetar även parallellt med att effektivisera och automatisera sina processer. Därför började de använda Billograms plattform för digitala fakturor och betalningar. Redan efter tre månader var hela 47 % av kunderna flyttade från… Läs mer

Trots att den rådande energikrisen är utbredd och drabbar nästan alla energibolag, innebär stigande elräkningar en ökad risk för att fler kunder ser sig om efter en ny leverantör. Med detta i åtanke blir det allt viktigare för energibolagen att aktivt förbättra sin kundkommunikation och kundupplevelse, för att på så… Läs mer

Som en direkt följd av pandemin blev 2020 året då nya medlemmar formligen strömmade till fackförbunden. Effekten väntas dock inte vara för evigt och nu krävs rejäla insatser för att säkerställa att de nya medlemmarna verkligen stannar kvar. Många lämnar fackförbunden genom att helt enkelt låta bli att betala medlemsavgiften,… Läs mer

2021 års upplaga av den så kallade Skamlistan som tidskriften Råd&Röns årligen sammanställer, toppas av ett flertal större telekombolag. Den gemensamma nämnaren är konsumenternas missnöje med deras hantering av kundtjänstärenden. Återkommande och olösta problem, långa väntetider och kunder som slussas runt mellan olika instanser, är bara några exempel på vad… Läs mer

Marknaden för hemlarm är på uppgång och även om konkurrensen är stenhård finns det just nu stora möjligheter för de aktörer som tar täten i jakten på kunderna. Förutsättningarna för att lyckas är dock i hög grad beroende av vilka resurser som finns att tillgå för att bearbeta marknaden. Så… Läs mer

Med Sveriges nöjdaste kunder och anor från tidigt 1900-tal är Upplands Energi den självklara lokala energipartnern i Uppland. För att tillgodose kundernas behov av god kundservice, enkelhet och lättillgänglig information väljer Upplands Energi Billograms plattform för fakturor och betalning. Upplands Energi är ett nytänkande energiföretag som ständigt strävar efter att förenkla… Läs mer

A constantly evolving and international payment landscape, for B2B as well as B2C, requires a modern and future-proof approach. That is why Billogram offers a reliable and adaptable platform – from day one – both in terms of new distribution methods, payment options, and the varying requirements for different… Läs mer

Tekniska verken-koncernen har som mål att bygga världens mest resurseffektiva region genom att erbjuda smarta och effektiva lösningar som förenklar kundernas vardag. Som ett led i detta arbete väljer man nu att gå över till Billograms smarta helhetslösning för faktura och betalningar. Målet med bytet är att digitalisera och effektivisera… Läs mer

Efter ett år av rekordtillväxt fyller Billogram på kassan med över 350 MSEK. Bakom investeringen står det internationella riskkapitalbolaget Partech, som tidigare investerat i svenska NA-KD och Resolution Games. Kapitalet ska bland annat användas till att expandera till sex nya marknader och fördubbla personalstyrkan. Idag står det klart att den globala… Läs mer

Global tech investment firm Partech has invested over 350 MSEK into Billogram, to help double its workforce and expand into six new markets. Partech is known for investing in global European-born software leaders Ecovadis, M-Files or Sendinblue, unicorns such as Jellysmack, Rohlik, Sorare, Toss or Swedish digital native fashion brand NA-KD. “We… Läs mer

Energibolaget Bjäre Kraft har sedan nästan 50 år skapat en enklare vardag för boende i nordvästra Skåne. Genom att erbjuda såväl elnät som bredband, fibernät, TV, elhandel och solceller, hjälper man kunderna att samla sin kraft mer lokalt, på ett hållbart sätt. För att ytterligare förenkla för sina kunder, väljer… Läs mer