Förenkla faktureringen och minska churn inom telekom och bredband

Komplex prissättning & paketlösningar – Användarbaserade modeller, dynamiska priser och kombinerade tjänstepaket skapar utmaningar i faktureringen.

Hög belastning på kundtjänst – En betydande andel av supportärendena rör återkommande frågor om fakturor och betalningar.

Frekventa abonnemangsändringar – Kunder byter ofta abonnemang eller lägger till tjänster, vilket kräver flexibel och automatiserad justering.

Fakturering av flera tjänster – Internet, mobil, tv och streaming behöver samlas i en tydlig, sammanhållen faktura.

Efterlevnad av regelverk och digitala standarder över marknadsgränser – För att säkerställa juridisk efterlevnad måste företag uppfylla krav i olika regioner, valutor och skattesystem – inklusive e-fakturastandarder som PEPPOL.

Minska churn i en konkurrensutsatt marknad – När ARPU är låg blir det extra viktigt att minska friktion i betalningsflödet, med personaliserade alternativ och proaktiv kommunikation som stärker lojaliteten.

Automatiserad fakturering vid komplex prissättning – Hantera användarbaserade, paketerade och dynamiska prismodeller med stöd för återkommande fakturor, pro-rata och justeringar mitt i perioden.

Sömlös systemintegration – Anslut enkelt till CRM-, provisioning- och ekonomisystem för realtidsautomatisering av fakturering och betalningar.

Fakturering över flera tjänster och marknader – Samla internet, tv och mobil på en tydlig faktura och hantera olika valutor, skatter, regelverk och e-fakturastandarder i flera regioner.

Proaktiv kundkommunikation – Minska fakturaförvirring och förebygg churn med transparent fakturainnehåll, riktade meddelanden och självbetjäningslösningar.

Flexibel fakturadistribution & betalning – Skicka fakturor via e-post, sms eller post och erbjud smidig betalning direkt på fakturan med integrerade betalsätt.

Prediktiv churn-prevention – Förebygg kundtapp med hjälp av maskininlärning som identifierar tidiga varningssignaler i betalningsflödet – så att du kan agera proaktivt och behålla fler kunder.

Integrerad kravhantering vid sena betalningar – Automatisera hela flödet från första påminnelse till inkasso. Optimera processen för att balansera kassaflöde, kundrelationer och kostnader.

I en konkurrensutsatt marknad hjälper Billogram dig att:

Minska churn med smidiga betalflöden – Tydlig fakturering och flexibla betalalternativ minskar friktionen.

Bygga starkare kundrelationer – Transparens och proaktiv kommunikation skapar lojalitet över tid.

Identifiera & förebygg churn – Använd maskininlärning för att upptäcka tidiga varningssignaler i betalningsflödet och agera i tid.

Erbjud AI-driven support – Låt kunder se fakturor, betala, uppdatera uppgifter och få omedelbar hjälp med vanliga frågor och enklare problem, utan att kontakta support.

80 % minskade inkassoärenden – Hallon reducerade sina inkassoärenden och ökade kundnöjdheten.

Effektiv hantering av stora volymer – Våra kunder hanterar miljontals fakturor med minimal administration.

Förbättrad kundupplevelse – Transparenta betalningsflöden och realtidsuppdateringar minskade kundtjänstärenden med 40 %.

Lägre kostnader – Automatisering minskar administration och ökar effektivitet.

Högre kundlojalitet – Tydlig och proaktiv fakturering skapar förtroende och stärker kundrelationen.

Skalbar för tillväxt – En framtidssäkrad plattform som anpassar sig efter ökande volymer, föränderliga affärsbehov och expansion till nya marknader.

Bättre kassaflöde – Automatiserade påminnelser och integrerad kravhantering förbättrar betalningsgraden.