Friktionsfria integrationer och flexibelt betalflöde – därför valde Mobill Billogram som betalpartner till sin parkeringslösning
Det svenska tillväxtföretaget Mobill Scandinavia AB utvecklar mobila betalningslösningar för en rad olika tjänster. För att fortsatt kunna leva upp till sitt löfte om att alltid erbjuda digitala betalningsupplevelser i framkant, väljer man nu Billogram som betalpartner för sin betallösning för parkering, tillstånd och elbilsladdning.
Mobill grundades i Malmö 2005 och var från början en renodlad tjänst för mobilparkering. Sedan dess har företaget framgångsrikt använt sin expertis inom mobila betalningar för att utveckla en rad andra tjänster, såsom biljettering för publik transport, varuautomater och point-of-sale-försäljning, genom att utveckla applikationer som gör att deras kunder snabbt kan ta mobila betaltjänster i drift. Parkeringslösningen är dock fortsatt en viktig del av Mobills erbjudande. Tjänsten används i hela Sverige.
Ville förbättra kundupplevelsen kring betalningen
Mobill hade under en förhållandevis lång tid vetat att man så småningom skulle behöva byta ut sin befintliga betallösning. Under 2022 var tiden mogen och efter att ha utvärderat marknaden föll valet på Billogram. Joakim Held, vd på Mobill, berättar:
– Vi kände att Billogram hade samma mentalitet som vi och att man är snabb på att ta fram nya lösningar, både för partners, företagskunder och slutkonsumenter. Men det absolut viktigaste för oss var kundupplevelsen: att hitta en smidig lösning som skulle ge nöjdare kunder. Vi ville ha ett smidigare flöde som matchade vår tjänst, och där menar vi att Billograms lösning är en av de bästa på marknaden.
Enkel integration och effektivare kundtjänst
Något annat som var viktigt för beslutet var att betallösningen skulle vara i digital framkant, men också fungera bra tekniskt med Mobills befintliga system. Mikael Andersson, Chief Technical Officer på Mobill, säger:
– Rent tekniskt har Billogram en väldigt enkel lösning: det är snyggt, det är digitalt och modernt. Det har inte varit några problem alls att koppla ihop vår egen plattform för parkeringar och elbilsladdning med Billograms tjänst. Under hela integrationsprocessen har det också varit väldigt enkelt att få hjälp när det har behövts.
Utöver att integrationen mot de egna systemen fungerat friktionsfritt ser Mobill redan att Billograms plattform också kan bidra till att effektivisera kundsupporten. Mikael Andersson utvecklar:
– Framförallt har vi redan fått stor användning av funktionen som gör att vår kundsupport kan ha en dialog med slutkunden direkt på fakturan. Med Billogram kan vi bespara vår personal både tid och kraft.
En långsiktig partner att växa med
Mobill är idag verksamma med sin parkeringslösning i Sverige, men man har långt gångna planer på att snart ta sig vidare ut i Skandinavien. På sikt planerar man även att fortsätta växa i Europa. Att hitta en betallösning som kunde växa tillsammans med bolaget var därför också viktigt. Joakim Held avslutar:
– Vi ser förstås att det finns en stor fördel med att följa varandra i de här expansionsplanerna, så att vi slipper hitta olika lösningar för olika marknader. För oss har relationen med Billogram hela tiden känts både långsiktig och seriös. Billogram har många bra idéer och det märks att det är ett bolag som bryr sig om sina kunder och partners. Vi har inte varit igång så länge men kan redan nu känna att det fungerar mycket bra så här långt. Vi ser fram emot det fortsatta samarbetet och tror att väldigt många fler av våra kunder kommer att vara nöjda med den här lösningen.
För mer information om samarbetet, kontakta:
Jonas Suijkerbuijk VD, Billogram
Tel: +46 8-400 20 885
Email: jonas@billogram.com
Joakim Held VD, Mobill
Tel: +46 72 350 97 55
Email: joakim.held@mobill.se
Om Mobill Scandinavia AB
Mobill grundades i Malmö 2005 och dess första tjänst för mobila betalningar var mobilparkering. Sedan dess har Mobill framgångsrikt använt sin expertis inom en mängd andra tjänster såsom biljettering för publik transport, varuautomater och point-of-sale-försäljning genom att utveckla applikationer och tjänster som gör att våra klienter snabbt kan ta äkta mobila betaltjänster i drift.
Om Billogram
Billogram har sedan starten 2011 förnyat en föråldrad faktureringsprocess genom att erbjuda en intelligent digital plattform för faktura och betalningar. Genom interaktivitet och automation effektiviserar vi kundhanteringen för företag med återkommande betalningar och förbättrar kundupplevelsen för deras kunder. Resultatet blir en betalning som alla tjänar på.