Novus Energi
Denna rapport baseras på en Novus-undersökning bland energikunder och ger en tydlig inblick i hur dessa upplever relationen till sitt elbolag. Den innehåller även analys och rekommendationer baserat på undersökningsresultaten.
Denna rapport baseras på en Novus-undersökning bland energikunder och ger en tydlig inblick i hur dessa upplever relationen till sitt elbolag. Den innehåller även analys och rekommendationer baserat på undersökningsresultaten.
Du får svar på:
Vad kunderna upplever sig ha som enda kontakt med sin leverantör
Varför betalningen spelar en så avgörande roll i kundupplevelsen
Vilka krav kunderna ställer på er digitala utveckling