Novus Bredband
Hur ser bredbandskunderna på relationen till sin leverantör och den kontakt ni har? Det är en av flera stora frågor som besvaras i denna rapport, vilken baseras på en kundundersökning från Novus.
Hur ser bredbandskunderna på relationen till sin leverantör och den kontakt ni har? Det är en av flera stora frågor som besvaras i denna rapport, vilken baseras på en kundundersökning från Novus.
Du får svar på:
Var kunderna upplever att huvuddelen av er kontakt sker
Hur kunderna ser på korrelationen mellan kostnad & upplevt värde
Vilken roll betalningen spelar i bredbandsbolagens kundupplevelse