Lojalitetsrapporten
Den här rapporten bygger på en Novus-undersökning om hur lågkonjunkturen påverkar svenska konsumenters lojalitet till sina leverantörer inom el, försäkring, bredband och mobiltelefoni. Rapporten redovisar undersökningsresultaten tillsammans med en summerande analys.
Du får svar på:
Vilka lojalitetsfrämjande åtgärder kunderna värderar högst
Hur många av kunderna som har en ökad vilja att byta leverantör på grund av lågkonjunkturen
Hur det ekonomiska läget påverkar kundernas hållbarhetsprioriteringar