Vår blogg täcker ämnen som effektiv fakturering, förbättrad kundupplevelse och framtidssäkrade betalningslösningar. Läs om trender, kundberättelser och expertinsikter för att driva ditt företag framåt.
Filtrera innehåll:
Återkommande fakturafrågor tar upp värdefull tid för kundtjänst, vilket ökar väntetiderna – och därmed kundernas irritation. Vilka av dessa vanliga fakturafrågor skulle medarbetarna på din support gladeligen lämna över till en AI-chattbot?
Läs mer
AI-chattboten har tagit klivet in på fakturan för att svara på kundernas frågor. Är ditt företag redo för nästa steg, där AI inte bara chattar, utan också agerar? Läs om nuvarande och kommande AI-funktioner, och hur de kan förbättra såväl intern effektivitet som kundupplevelse.
Läs mer
De flesta företag inser värdet av att effektivisera sina interna fakturaprocesser och ge kunderna en smidigare betalupplevelse. Varför man ska investera i en digital betalplattform är alltså sällan knäckfrågan, utan snarare hur man ska gå tillväga. Rädslan för ett gigantiskt IT-projekt är ständigt närvarande. I det här blogginlägget förklarar vi varför den oron är obefogad, och besvarar de vanligaste frågorna om vår implementationsprocess.
Läs mer
Sätter dagens ekonomichefer ribban för lågt när det gäller den interna effektiviteten? Med utgångspunkt i en stor undersökning reflekterar två CFO:er ur varsin generation kring vad som bromsar utvecklingen – och hur du kan ta dig förbi hindren.
Läs mer
Ekonomiavdelningarna vill effektivisera, och AI kommer att lösa allt. Eller? En stor undersökning visar att dagens ekonomichefer har höga förväntningar på AI, men att manuella processer och bristande systemintegrationer utgör hinder på vägen. Går det att uppgradera din systemflora för att skapa sömlösa dataflöden och dra nytta av AI-utvecklingen – utan att knäcka IT-avdelningen på kuppen? Jo, faktiskt. Magnus Ekenstam, expert på Value Engineering, förklarar hur.
Läs mer
En undersökning bland fler än 200 ekonomichefer visar på stora skillnader i hur långt dagens företag har kommit med att digitalisera och automatisera ekonomiarbetet. I den här artikeln tittar vi närmare på hur effektivt ekonomiavdelningarna hanterar fakturering och betalning – och följdeffekterna av att inte åtgärda vanliga bromsklossar. Är du redo att mäta dina processer mot andras?
Läs mer
En trogen kundbas ger ditt företag ett stabilt kassaflöde som är ovärderligt i ekonomiskt tuffa tider. Men handen på hjärtat – lönar sig lojaliteten även för dina kunder? När konsumenterna blir mer priskänsliga innebär varje irritationsmoment en ökad risk för churn. Ta del av insikter från en stor undersökning för att utforma en kundupplevelse som sticker ut i konkurrensen. Det kommer både du och dina kunder tjäna på.
Läs mer
Ser du fakturan som ett “nödvändigt ont” för att kunna ta betalt – eller som ett värdefullt verktyg som kan bidra till att uppnå viktiga affärsmål? Missa inte den dolda potentialen i betalningstillfället. Inspireras av välkända företag i olika branscher som jobbar aktivt med faktura och betalning. Upptäck hur de uppnått imponerande effekter på KPI:er inom allt från kundupplevelse till cash flow.
Läs mer
Skickar du sena betalningar till inkasso per automatik? Att inte väga in kundens tidigare beteende – eller inkassokravets effekt på kundupplevelsen – riskerar att bli dyrt i längden. Upptäck vad ditt företag tjänar på att implementera Smart Dunning: en flexibel och individanpassad kravhantering baserad på datadrivna insikter och maskininlärning.
Läs mer
Påminnelse- och inkassohantering präglas ofta av ineffektivitet, brist på överblick och risk för skadade kundrelationer. Kämpar även ditt företag med tidskrävande manuella processer som inte kan anpassas efter olika kunders behov och beteende? Utan flexibilitet i kravhanteringen riskerar du att missa viktiga affärsmål, som att minska churn, förbättra kassaflödet och öka kundnöjdheten.
Läs mer
Digitaliseringen till trots: många företag slösar fortfarande stora mängder tid och resurser på ineffektiv hantering av faktura och betalning. Vilka av dessa administrativa tidstjuvar känner du igen från din verksamhet? Och vad skulle du och dina medarbetare kunna uppnå om ni slapp dem?
Läs mer
Vad är en sund kravhantering? För vissa handlar det om att maximera intäkter. För andra om att bevara kundrelationen. Här får du veta hur du kan hitta rätt balans mellan affärsnytta, nöjda kunder och smarta processer.
Läs mer
För att växa på parkeringsmarknaden behöver du hantera faktura och betalning på effektivast möjliga sätt – och samtidigt erbjuda en kundupplevelse i världsklass. Varken inhouse-fakturering eller full outsourcing räcker till för att möta branschens behov och utmaningar. Upptäck istället fördelarna med ett tredje alternativ som vinner mark bland aktörer i framkant.
Läs merPrenumerera på vår blogg och få de senaste insikterna direkt i din inkorg.