Därför tjänar ditt företag på en end-to-end-lösning för fakturering
Ineffektiva processer för faktura och betalning innebär inte bara höga administrativa kostnader här och nu. Det sätter också upp hinder för din framtida tillväxt. Läs vad du vinner på att ta ett helhetsgrepp om frågan, och hur du tar enklaste vägen från stelbenta silos till sömlösa flöden.
Jämför du äpplen och päron när du utvärderar betallösningar?
Vilka leverantörer är ditt företag beroende av för att er fakturering ska fungera? I ett traditionellt upplägg är det framför allt tre delar som läggs ut externt: distribution, betalning och inkasso. När du scannar marknaden efter olika alternativ jämför du därför troligtvis printpartner mot printpartner, inkassobolag mot inkassobolag, och så vidare.
Men idag finns andra sätt att hantera dina betal- och fakturaflöden. Och därmed också nya aktörer, som inte så enkelt låter sig placeras i de klassiska kategorierna. Det gör att du riskerar att jämföra äpplen med päron.
Tjänar du på gungorna, men förlorar på karusellerna?
För att veta vad som blir den bästa och mest kostnadseffektiva lösningen för ditt företag – både på kort och lång sikt – behöver du lyfta blicken och se till helheten.
“Vilken helhet?” tänker du kanske nu. I så fall har du antagligen missat artikeln om faktorerna som gör det onödigt dyrt att ta betalt. Där kan du läsa om vad som påverkar din totalkostnad för fakturering, utöver sådant du vanligtvis räknar in. Till exempel riskerar intäkterna från påminnelseavgifter att kosta mer än de smakar i form av ökat tryck på kundtjänst – och i förlängningen kundtapp.
Som tur är ger även positiva åtgärder ringar på vattnet. Om du exempelvis optimerar betalupplevelsen för dina kunder så kommer du samtidigt att effektivisera din interna administration.
Men låt oss gå tillbaka till äpplena och päronen en stund. För om du försöker få till en välsmakande fruktsallad – det vill säga en faktura- och betalningsprocess som tar hänsyn till helheten – behöver du en samarbetspartner som möjliggör detta. Så vad är egentligen alternativet till den komplexa leverantörsstruktur som fortfarande är alltför vanlig idag?
Vad menar vi med end-to-end – och hur gynnar det dig?
Genom att samla din fakturahantering i en överskådlig plattform slipper du en stor del av de administrativa kostnaderna som följer av att upprätthålla en lösning baserad på flera olika aktörer. Dessa besparingar är förstås positiva i sig. Men en end-to-end-lösning – som den vi på Billogram erbjuder – öppnar också upp nya möjligheter som sänker dina totalkostnader på längre sikt.
Tom Hedman, Director of Strategic Sales på Billogram, förklarar:
– Billograms lösning gör allt som de traditionella uppläggen klarar, men på ett smartare och mer överskådligt sätt. Med vår plattform hanterar du inte de olika delarna av faktureringsprocessen i separata silos. Istället orkestrerar du helheten i smarta flöden som du kan skräddarsy utifrån ditt företags målsättningar, men också baserat på dina kunders historik, beteende och preferenser.
Det här innebär till exempel att du kan:
- Nudgea dina kunder mot digitala fakturor och autogiro för att minska kostnader och miljöpåverkan från pappersdistribution
- Underlätta för kunderna att betala i tid genom dynamiska och automatiserade påminnelseflöden
- Dra lärdomar utifrån data för att personalisera kundresan och säkerställa att fakturan och betalningen stärker kundens lojalitet
Vikten av en partner som delar din målsättning
En viktig faktor som gör just Billogram till en lämplig partner för detta är att våra intressen linjerar med dina, fortsätter Tom:
– Vi tjänar inget extra på sena betalningar, utan baserar vår affärsmodell på återkommande fakturering. Därför är det lika positivt för oss som för ditt företag att era kunder stannar kvar länge. Och vi vet att smidig betalning är en viktig parameter för att uppnå detta. Särskilt för så kallade ‘tysta’ produkter där just betalningen är den främsta naturligt återkommande kontaktytan mellan kund och leverantör.
Skalbarhet och framtidssäkring med en fakturalösning ‘to go’
Som vi skrev om i artikeln om dolda kostnader riskerar en oflexibel fakturalösning att bli en bromskloss för din internationella tillväxt. Som kontrast till detta lyfter Tom fram skalbarheten du får med Billogram som partner:
– Vår plattform går snabbt att implementera på nya marknader. Du slipper söka upp lokala leverantörer och bygga upp parallella infrastrukturer, utan kan jobba på samma sätt internt och erbjuda samma smidiga kundupplevelse i varje land. Och som PSP-licensierad aktör uppdaterar vi våra processer löpande i takt med att regelverken förändras. Det är alltså inget du behöver lägga tid på att omvärldsbevaka.
4 fördelar i korthet
Låt oss summera fördelarna med en end-to-end-lösning för faktura och betalning:
- Minskad leverantörskomplexitet = minskad intern administration
- Smidigare kundupplevelse = minskar risken för churn (och trycket på kundtjänst)
- Skalbar plattform = smidigare internationell tillväxt
- Datadrivna insikter = möjliggör löpande optimering och synergieffekter
Allt detta innebär sänkta kostnader för ditt företag på kort sikt, men den största vinsten ligger i vad du kan uppnå på lång sikt, poängterar Tom:
– Du får en modern och framtidssäkrad lösning som hjälper dig att bygga långvariga kundrelationer på ett kostnadseffektivt sätt, medan du kan fokusera fullt ut på kärnverksamheten.
—
Vill du veta mer om Billograms plattform och hur ett partnerskap med oss kan gynna just din affär? Kontakta oss redan idag!