Novus Energi

Denne rapporten er basert på en Novus-undersøkelse av energikunder, og den gir et klart innblikk i hvordan de opplever forholdet til energiselskapet. Den inneholder også analyser og anbefalinger basert på resultatene fra undersøkelsen.

2022.03.10

Denne rapporten er basert på en Novus-undersøkelse av energikunder, og den gir et klart innblikk i hvordan de opplever forholdet til energiselskapet. Den inneholder også analyser og anbefalinger basert på resultatene fra undersøkelsen.

Du får svar på:

  • Hva kundene opplever som den eneste kontakten med leverandøren

  • Hvorfor betalingen spiller en så viktig rolle for kundeopplevelsen

  • Hvilke krav kundene stiller til digital utvikling