Kundekommunikasjon som bygger lojalitet
Gjør hver faktura til en mulighet for å engasjere, informere og skape langsiktige kundeforhold – akkurat ved betalingstidspunktet.
Fakturaer som gjør mer enn å innkreve betalinger
Fakturaen er en av de få berøringspunktene som når alle kundene dine jevnlig. Med de riktige verktøyene blir det en strategisk kanal til:
Dele informasjon – både digitalt og på papir – i betalingsøyeblikket.
Muliggjøre handling – som å endre betalingsmetode eller få tilgang til relevante tilbud.
Skape transparens – ved å tydelig presentere betalingsdetaljer og unngå misforståelser.
Personlig, proaktiv og integrert meldingsformidling
Med Billogram kan du:
Tilpasse kommunikasjon – Vise den riktige meldingen til riktig kunde, basert på historikk og segmentering.
Inkludere betalingsmuligheter – Kunder ser beløpet direkte i fakturaeposten og kan betale umiddelbart.
Bruke omnikanaler – Kombinere e-post, SMS og push-varsler for å sikre rettidig levering og engasjement.
Tilby selvbetjening – La kundene oppdatere detaljer, velge betalingsmetode eller få støtte direkte via faktura.
Reell innvirkning på kundeforhold
Færre supporthenvendelser – Klar informasjon og selvbetjening reduserer innkommende billetter.
Høyere tilfredshet – Personlig tilpasset meldinger og fleksibilitet forbedrer kundeopplevelsen.
Sterkere lojalitet – Nyttig, proaktiv kommunikasjon reduserer frafall.
Resultater som teller
80%
reduksjon i kundehenvendelser
20%
flere fakturaer betalt i tide
80%
nedgang i innkrevingsrater
FAQ
Billogram og kundekommunikasjon
- Hvordan kan fakturaer brukes som en kommunikasjonskanal for å styrke kundeforhold?
Fakturaer er et kraftig kontaktpunkt med kunden som når ut til enhver kunde regelmessig. Ved å omforme fakturaer til interaktive kommunikasjonsverktøy, kan bedrifter levere klare, relevante meldinger, presentere personlige tilbud og gi tydelig betalingsinformasjon, noe som styrker kundeforholdene.
- Hvilke fordeler tilbyr Billogram for å forbedre kundekommunikasjonen gjennom fakturering?
Billogram muliggjør inkludering av personlig innhold, informative fakturanotifikasjoner, multikanal kommunikasjon og interaktivitet innen fakturaer. Disse funksjonene fører til økt kundetilfredshet, forbedret lojalitet og reduserte henvendelser til kundeservice.
- Hvordan gjør Billogram direkte kommunikasjon gjennom fakturaer mulig?
Billograms interaktive fakturaer lar kunder kommunisere direkte med bedriftsstøtte (hvis aktivert av virksomheten). Kunder kan starte en chat fra fakturaen sin, stille spørsmål og motta sanntidshjelp uten å forlate fakturapanelet. Oppdateringer og endringer, som betalingsjusteringer eller påminnelser, kan håndteres umiddelbart. I tillegg kan virksomheter aktivere AI-drevet støtte for automatiserte svar på vanlige henvendelser, noe som effektiviserer kundesamtaler og reduserer arbeidsmengden for støtte.
Gi fakturaene dine en stemme!
Lær hvordan smartere kommunikasjon forbedrer kundeopplevelsen og driver vekst.
Det har blitt lettere for kundene våre å motta, forstå og betale fakturaene sine. At flere betaler i tide, har også forbedret kontantstrømmen i virksomheten.
Gruppe CFO i Sector Alarm
Klar for å ta fakturahåndteringen din til neste nivå?
La oss vise deg hvordan Billogram kan hjelpe bedriften din å vokse.
Utforsk flere plattformfunksjoner
Billogram er mer enn bare en faktureringsløsning. Ved å konsolidere hele prosessen i en skybasert tjeneste, tilfører vi ikke bare innovative funksjoner, men leverer også verdi gjennom hele faktura-til-kontantkjeden.