Betalingsløsningen som øker fornyelsesgraden og forbedrer combined ratio

Med Billogram kan forsikringsselskapene gjøre betalingsprosessen mye enklere – for både seg selv og kundene.

Ta kontroll over hele kundereisen – fra fakturering til betaling, påminnelse og inkasso

Mange forsikringsselskaper godtar uten videre å miste 10–15 % av kundene sine hvert år. Det er det ingen grunn til. Med forholdsvis enkle midler kan både fornyelsesgrad, markedsandel og combined ratio økes. Med Billograms plattform kan tap av kunder motvirkes ved hjelp av fakturering via alle kanaler, ved bruk av alle de mest populære betalingsmåtene, automatisert betalingshåndtering, integrert mersalg og kommunikasjon, påminnelsesflyt og kundevennlig inkasso.

Paydrive utfordrer bransjen og satser på en digitalisert faktura- og betalingsopplevelse

Dina Försäkringars varemerke Paydrive utfordrer bransjen ved å basere forsikringspremien på sjåførenes faktiske bilkjøring. De har utviklet et splitter nytt og mer rettferdig konsept innen bilforsikring, der forsikringspremien blir lavere jo tryggere du kjører. Her kan du lese om hvorfor de valgte Billogram.

Kundecase

Øk konverteringen av nye kunder og kundelojaliteten med Billogram

Få trofaste kunder med lojalitetsskapende betalingsløsninger

Digitaliser betalingsflyten med en helautomatisk løsning som minimerer risikoen for frafall. Billogram gjør det enklere for kundene å aktivere betaling med AvtaleGiro selv, noe som har en dokumentert positiv effekt på lojaliteten.

Øk betalingsgraden med moderne betalingsløsninger

Vipps, betaling med ett klikk, AvtaleGiro eller papirfaktura – kundene velger selv hvordan de vil betale fakturaen. Med en fremtidssikker betalingsplattform ligger du ett skritt foran når nye betalingsløsninger utvikles. Dermed kan du alltid tilby kundene den betalingsmåten som passer dem best.

Effektiviser interne prosesser

En automatisert betalingsplattform er tidsbesparende for både økonomiavdelingen og kundeservice. Med dynamiske utsendelser, oppdateringer i sanntid og automatisk matching av kunde og faktura kan bedriften fokusere på mer verdiskapende oppgaver.

Betaling som kanal for mersalg av forsikringer

Betalingen er den viktigste gjentakende kontaktflaten mot kundene. Med Billograms løsning kan kundene dine med et par klikk kjøpe nye forsikringer direkte via fakturaen og i forbindelse med betalingen.

Reduser driftskostnadene med forenklet kundeservice

Med Billograms plattform kan du gi kundene svar på vanlige spørsmål knyttet til fakturaen. Andre saker kan enkelt løses ved å kommunisere direkte med kundene via fakturaen. Forhåndsutfylt KID-nummer reduserer risikoen for feilbetaling og henvendelser til kundeservice. Dette og mye mer bidrar til å redusere driftskostnadene.

Unngå unødig tap av kunder med flere verktøy og økt kontroll over gjeldshåndteringen

Fakturaspesifikasjonen viser hva som skal betales, når det skal betales og om det er gjort. Smarte påminnelser via SMS, e-post og brev om at fakturaen ennå ikke er betalt, reduserer risikoen for betalingsforsinkelser eller at kundene rett og slett lar være å betale. I de få sakene som går til inkasso, får kundene dessuten en bedre opplevelse enn de forventer.

Finn ut mer

Rapport: Kundelojalitet i utfordrende tider

Hvordan ser norske forbrukere på lojalitet, og hva kan du gjøre for å unngå tap av kunder? I denne rapporten, som er basert på en undersøkelse Novus har gjennomført på vegne av Billogram, kan du lese mer om dette.

Laste ned rapporten