Ikke la ineffektive betalingsmåter stå i veien for internasjonal vekst

Etter hvert som bedriften vokser, blir det ofte naturlig å vurdere å ekspandere internasjonalt. Dette gir tilgang til en større målgruppe og mulighet for økt salgspotensial, hvis det gjøres på riktig måte. Når du etablerer deg i internasjonale markeder, kan det imidlertid by på nye utfordringer. Noen funksjoner har større innvirkning på fremgangen din enn du kanskje først hadde trodd. Håndteringen av betalinger er en av disse.

Vellykket internasjonalisering krever effektive prosesser og lokal tilpasning. Å etablere seg internasjonalt kan gi bedriften en rekke fordeler, men det er nødvendig med et solid fundament for å lykkes. Derfor er det viktig å sikre at de interne rutinene og prosessene er effektive og velfungerende.

Det er også viktig at håndteringen av betalinger tilpasses til de lokale forholdene i de nye markedene. Dette innebærer ofte at eksisterende løsninger må tilpasses og støtte lokalt språk, samtidig som det også kreves intern kompetanse for lokale bokføringsregler og forståelse for gjeldende faktureringsprosedyrer.

Enhetlighet og forkunnskaper med helhetlig partner

Mange bedrifter som har etablert seg internasjonalt, opplever at det er få leverandører av betalingsløsninger som kan tilby en enhetlig plattform for flere markeder på samme tid. Bedriften må derfor bruke en rekke ulike løsninger for å møte behovene til de forskjellige markedene. Administrasjonen som oppstår i forbindelse med dette, krever i mange tilfeller full oppmerksomhet fra en rekke heltidsansatte. Tid og arbeidsinnsats som i stedet kunne ha vært brukt på annet, forretningsfremmende arbeid i kjernevirksomheten. Jo mer bedriften utvides og jo flere nye markeder du går inn i, desto mer manuelt arbeid og administrasjon legges til.

Hvis du skal unngå denne administrative byrden, må du ha enhetlige og sentraliserte prosesser til arbeidet med betalinger og fakturaer, noe som forenkles hvis de samles på én enkelt plattform. Samtidig er det viktig å kunne tilby alle betalingsmåtene kundene etterspør i de ulike markedene, i kombinasjon med tilleggstjenestene som er knyttet til betalingen. Med en helhetlig leverandør trenger du ikke lenger å koordinere arbeidet med ulike typer relaterte partnere for utskrift, inkasso og så videre. Alt inngår i en og samme løsning. På denne måten får du også en mer effektiv og enhetlig arbeidsmetode overfor kunden. Dette skaper en bedre og mer helhetlig kundeopplevelse.

Hvis du finner en partner som tilbyr dette, trenger du ikke å bruke tid på forberedelser og analyser av de nye markedene. Ofte har en slik partner allerede erfaring med regelverk og omstillingsarbeid relatert til betalinger og fakturering for ulike internasjonale markeder, noe som ellers ville ha medført ekstraarbeid for hvert nytt marked du går inn i. Hvis du slipper analysearbeidet som kreves for å etablere infrastrukturen for betalinger på egen hånd, kommer du selvsagt også raskere i gang med å gå inn i de nye markedene. En hurtighet som ofte kan være en avgjørende konkurransefaktor.

Mer lojale kunder i nye markeder

I en verden der sluttkundene står overfor en rekke ulike valgmuligheter, vil alle situasjoner som skaper friksjon øke risikoen for å miste kundene. Dette gjelder selvsagt også betalingen og alle uklarheter som skaper spørsmål rundt denne. Betalinger som ikke går gjennom, påminnelser eller gebyrer – er alle faktorer som bidrar til slik friksjon.

Jo bedre opplevelse du skaper for sluttkunden, desto enklere er det for bedriften å vokse både i eksisterende og nye markeder. Fornøyde kunder blir værende. Her er det en fordel å bruke en moderne og digital plattform for betalinger, slik at du kan eliminere situasjoner som bidrar til friksjon ved å bruke automatiserte prosesser som skaper en sømløs opplevelse for kunden, uavhengig av hvilket marked det gjelder.

Billogram samarbeider med en rekke kunder som har etablert seg internasjonalt. Derfor vet vi hva som kreves av en betalingsløsning for å lykkes. Vil du vite mer om hvordan vi kan hjelpe deg med å oppnå suksess i internasjonale markeder? Kontakt oss!