Telge Energi samarbetar med Billogram för effektiv betal- och kundhantering

Efter att andra branschutmanare som Hallon och Kry under året anslutit sig till tjänsten, väljer nu också Telge Energi Billogram som ny betalpartner. Att välja Billograms molnbaserade betal- och fakturalösning är en del i företagets kontinuerliga hållbarhetsarbete. Valet syftar även till att förbättra kundupplevelsen och effektivisera de interna processerna.

Carl Lindberg, kommersiellt ansvarig på Billogram berättar:

– Att vi får möjlighet att arbeta med Telge Energi får ses som bevis på att vår lösning för effektivare kundhantering och en bättre betalupplevelse har en stark attraktionskraft hos företag som leder utvecklingen inom sin bransch. Vi är väldigt stolta över samarbetet och ser fram emot att tillsammans utveckla en helt ny standard för klimatsmarta betalningar inom energisektorn.

För Telge Energi som prioriterar kundupplevelsen högt samtidigt som de arbetar målmedvetet med att sänka sin cost-to-serve, var det bland annat kombinationen av kostnadseffektiviseringar och digitalisering som fällde avgörandet i valet av Billogram. Att minska antalet pappersfakturor och posttransporter spelade självklart in som en del i hållbarhets- och digitaliseringsarbetet.

Så här förklaras valet av Johannes Boson, Telge Energis vd:

– Jag är imponerad av Billograms innovationsförmåga och djupa förståelse för vår affär. Genom deras lösning kan vi öka digitaliseringen av vår kundvård samtidigt som vi förbättrar kundupplevelsen, och det har hög prioritet för oss. Det är också självklart att vi som enbart säljer el från förnybara källor även arbetar för att minska vår resursanvändning och klimatavtryck i övrigt. Här ser vi stora möjligheter med Billograms interaktiva faktura.

För mer information om Billograms partnerskap med Telge Energi, kontakta nedanstående personer:

Johline Lindholm
Press & PR Manager, Telge Energi
johline.lindholm@telgeenergi.se

Martin Svane
Marketing Communications Manager, Billogram
press@billogram.com


Telge Energi är elbolaget som alltid utmanat branschen. Först sänkte vi priserna, sen kämpade vi mot kolkraften. Nu står vi inför vår viktigaste utmaning någonsin – att göra Sverige till förebilden inom hållbarhet. Därför säljer vi hållbar el märkt med Bra Miljöval, kämpar för hållbar vattenkraft och satsar på svensk solkraft. Därför tjatar vi på politiker, utmanar vår bransch till förändring, klimatstrejkar och stöttar ungas kamp för klimatet. Bland annat.

Billogram har sedan starten 2011 förnyat en föråldrad faktureringsprocess genom att erbjuda en intelligent digital plattform för faktura och betalningar. Genom interaktivitet och automation effektiviserar vi kundhanteringen för företag med återkommande betalningar och förbättrar kundupplevelsen för deras kunder. Resultatet blir en betalning som alla tjänar på.

Fyll i din e-postadress så notifierar vi dig när en ny artikel publiceras

Martin Svane

Kommunikatör med förkärlek för fängslande ordföljder och idéer som får honom att önska att han kommit på dem själv. Några kommer han på själv och får sen äran att dela med sig av här.

Nästa inlägg

/

Publicerat i Kundupplevelse

Den unifierade trepunktsmodellen för starka kundupplevelser!

En kundresa består av tre huvuddelar: köp-, konsumtions- och betalningstillfället. Men hur ser balansen ut mellan dessa i en perfekt helhetsupplevelse? För dig som läser vidare blir det tydligt att svaret kanske inte är helt självklart, utan rentav skiljer sig...

Från kanalanpassad kommunikation till kundstyrd kommunikation!

Denna text reder ut skillnaden mellan multichannel, crosschannel och omni, samt förklarar varför det sistnämnda är värt att lära sig mer om framöver...

Så kommer AI boosta framtidens kundupplevelser

Istället för hjälp från ovan, så kan framtidens kundupplevelse förbättras med hjälp från AI. I denna text tittar vi på vilka nya möjligheter som tekniken öppnar upp....

Nyttja kraften i X- och O-data för att skapa bättre kundupplevelser

Vi förklarar begreppen X- och O-data, men också hur man kan kombinera dessa i en analys för att förbättra sin kundupplevelse....