Skånska Energi väljer ny digital betallösning för kunden och klimatets skull

Skånska Energi som nyligen firade 100 år, tar ytterligare ett stort kliv mot att bli än mer kundfokuserade och samtidigt reducera sin klimatpåverkan.

Inom energibranschen har hållbarhet stått för en stor omställning, men redan nu drar nästa stora förändringsvind in – ökat kundfokus. På Skånska Energi har man redan siktat in sig på 100% förnybar el och nu satsas det ordentligt på ökad kundnöjdhet, därför föll sig valet på en digital betallösning naturligt. Anders Möller, Vd berättar:

“Med Billogram förbättras upplevelsen runt betalningen. Tjänsten gör det enkelt att betala, mottagaren uppmärksammas direkt när en faktura anländer och kan tydligt se när den är betald. Utöver att detta förenklar för våra kunder, gör vi vår planet en stor tjänst eftersom den digitala lösningen reducerar posttransporter och användandet av papper.”

Med Billogram ges även möjligheter för Skånska Energi att bli mer personliga och relevanta i sitt kundbemötande genom att kommunicera vid betalningen. Detta då lösningen kommer med funktioner för enkelt och effektivt kundengagemang. Här ser Karin Holm, marknadschef på Skånska Energi många fördelar:  

“För oss, som för alla aktörer som levererar något så självklart som el, är det avgörande att skapa kvalitativ kundkommunikation. Med Billogram ser jag stora möjligheter i omvandla betalningen till att också främja lojalitet och kundnöjdhet.”

Billogram har på kort tid etablerat sig som en stark aktör inom energisektorn genom att erbjuda digitaliseringsvinster och möjligheter till att öka kundengagemang, på ett sätt som passar branschen mycket väl. Så här säger Martin Svane, Marketing Communication Manager på Billogram:

"Det är en rolig utveckling vi ser i år, där Skånska Energi är ett av flera företag som går i bräschen genom att prioritera sina kunder och i det arbetet ser ett värde i vår lösning. Detta är kul både för kunderna och för oss."


Skånska Energi är ett energibolag som arbetar aktivt för att energi används så effektivt som möjligt. Alla Skånska Energis elavtalskunder har 100 % grön el, utan att behöva välja det, för det finns inget annat. Läs mer på skanska-energi.se


Billogram är betallösningen som hjälper företag att förena kundernas krav på enkla betalningar med behovet av ökad kundlojalitet. Bolaget har sedan starten 2011 hjälpt både små och stora företag att transformera den viktigaste delen av deras kundupplevelse: betalningstillfället. I dag hanterar Billogram över 8 miljarder kronor per år, fördelat över 20 000 kunder. Läs mer på billogram.com.


För mer information om Billograms partnerskap med Skånska Energi, kontakta någon av nedanstående personer:

Karin Holm
Marknads- och kommuninkationschef, Skånska Energi
Tel: 046-507 95
E-post: karin.holm@skanska-energi.se

Carl Lindberg
Chief Revenue Officer, Billogram
Tel: 0768 - 977 065
E-mail: carl@billogram.com

Fyll i din e-postadress så notifierar vi dig när en ny artikel publiceras

Stefan Krafft

CMO & Partner på Billogram. Förälskar sig lätt i bra idéer, stora som små. Egna som andras.

Nästa inlägg

/

Publicerat i Kundupplevelse

En introduktion till en bättre betalupplevelse

Betalupplevelsen är en hörnsten och en hävstång i kundupplevelsen. Små förändringar här ger stora effekter genom hela kundupplevelsen. Här har vi i kortform samlat det viktigaste du som har en abonnemangsbaserad affärsmodell behöver veta och tänka om denna kundupplevelsens nav....

Abonnemangs-boomen förändrar kundernas förväntningar

När allt mer går att teckna abonnemang för, skiftar kundernas förväntningar på abonnemanget som konsumtionsmodell. Även om du inte säljer matkassar eller rakblad på abonnemang, påverkas din affär av kundernas skiftande beteende.Vi lever i abonnemangens tidsålder. En ny våg...

CX-tänkare del 1 – Anna Stolt om kundupplevelsen & betalningens roll

Det här är del 1 av Billograms intervjuserie där vi pratar med några av landets mest erfarna kundupplevelse-tänkare. Hur tänker och jobbar de bästa med kundcentrerad förändring i dag? Hur ser de på betalningens roll i kundupplevelsen?När svenska apoteksmonopolet...

De 4 fällorna som grusar flest CX-satsningar - del 2/2

Varför är det så svårt att lyckas med sina customer experience-satsningar? Varför uteblir resultaten ni väntar er? Vi har pratat med experterna, vänt ut och in på rapporter – och hittat de 4 fällor som grusar flest satsningar. (Del 2/2)...