Problem hos PostNord ger förseningar för vissa brevfakturor

Vi har upptäckt att det för närvarande förekommer vissa förseningar i leveransen av brevfakturor.

Vi har utfört en noggrann felsökning av våra egna system där vi gått igenom samtliga fakturor vi skickat, och fastställt att de alla har skickats till vår printpartner i tid utan några problem.

Därefter har vi tagit kontakt med vår printpartner och de har i sin tur gjort genomgående undersökningar hos sig och kommit med detaljerade rapporter som påvisar att alla fakturor har lämnats för postutlämning samma dag som de inkommit, därav pekar allting på att problemet bör förekomma hos PostNord och eventuellt även Bring som levererar fakturorna.

PostNord har välkända problem med postutdelningen i dagsläget och även många andra bolag upplever samma sak. För mer information besök gärna artikeln från SVT: ”Stora problem med postutdelning i landet". Post- och telestyrelsen (PTS) är mycket missnöjda med hur postutdelningen sköts och håller nu på att utreda problemen.

Vi tar problemet på största allvar och sätter högsta prioritet på att få PostNord att åtgärda problemet snarast!

Fyll i din e-postadress så notifierar vi dig när en ny artikel publiceras

Anders Ekman

Anders är del av Billograms marknadsteam, gillar välgenomtänkta kundupplevelser och fascineras av att förvandla mjuka värden till hårda siffror. Äger ett par growth-hacking handskar.

Nästa inlägg

/

Publicerat i Kundupplevelse

3 steg mot bättre kundupplevelser

Analysera, rensa och förstärk – det är processen vi rekommenderar i den här artikeln när du ska skapa bättre kundupplevelser. Processen bygger på Richard Normanns forskning om Moments of Truth.Om du har en budget på 100 kronor för att arbeta...

Hur du ökar Customer Lifetime Value genom betaltillfället

Prenumeration är den nya normen och betaltillfället har blivit kärnan i kundrelationen. Det innebär en stor utmaning för företag, men också stora möjligheter att använda betaltillfället för att öka ditt kanske viktigaste mätetal: Customer Lifetime Value.Är betaltillfället en bra...

Lärdomar och slutsatser från SKI Energi 2019

Svenskt kvalitetsindex har släppt sin rapport för energibolag 2019 och i vanlig ordning bjuder den på en rad insikter och lärdomar för branschen. I den här texten visar vi hur du som arbetar på ett energibolag kan agera på lärdomarna...

Därför är abonnemanget här för att stanna

Varför är abonnemanget så populärt i dag? Vilka skiften i samhället och i konsumenternas sätt att värdesätta, gör denna affärsmodell så kraftfull? Vi fördjupar oss i varför abonnemanget kommer att fortsätta stiga i popularitet och hur ni kan nyttja det....