Vår blogg täcker ämnen som effektiv fakturering, förbättrad kundupplevelse och framtidssäkrade betalningslösningar. Läs om trender, kundberättelser och expertinsikter för att driva ditt företag framåt.
Filtrera innehåll:
Fakturering och betalning ses inte alltid som en fråga för IT-chefen. Men som det mesta annat landar även detta i ditt knä förr eller senare. Ju förr desto bättre, om du frågar oss på Billogram. För när IT är med från start i utvärdering och kravställning av nya betallösningar gynnar det allt från internationell tillväxt till svarstiden hos kundtjänst. Här förklarar vi varför och hur du lyckas.
Läs mer
Ser du betalningar som en backoffice-funktion eller som en strategisk tillgång för att växla upp din verksamhet? Är ni beroende av mycket återkommande betalningar? I så fall är betalningen en avgörande del av kundupplevelsen och då borde svaret vara självklart. Men i ett komplext internationellt betalningslandskap är det lättare sagt än gjort att förvandla denna insikt till strategi. I den här artikeln delar globala mobilitetsaktören Arrive med sig av hur det kan gå till.
Läs mer
När är avgifter för sena betalningar en legitim och lönsam åtgärd – och när väger riskerna för kostsamma konsekvenser över? Det finns ingen “one size fits all” för kravhantering. Men med rätt verktyg och datadrivna insikter kan du ta fram en dunning-strategi som stöttar just ditt företags affärsmål.
Läs mer
SEPA-autogiro är en pålitlig infrastruktur för återkommande intäkter i Europa. Men under ytan döljer sig också kostnader. Här får du veta hur du inför och hanterar SEPA-autogiro på ett sätt som gynnar både kunderna och resultatet.
Läs mer
Vill du skydda dina intäkter från de kostsamma effekterna av återkallelser inom SEPA-autogiro (recalls)? Här guidar vi dig genom strategier som sträcker sig från att förebygga grundorsakerna till att minimera den administrativa insatsen när en återkallelse ändå sker. Som bonus förbättrar du nyckeltal kopplade till kassaflöde, kundlojalitet och intern effektivitet.
Läs mer
SEPA-autogiro är ett smidigt och kostnadseffektivt betalningssätt, men riskerna för bedrägeri kan inte ignoreras. Här får du veta hur du stänger dörren för bedragare, samtidigt som du ger dina riktiga kunder en friktionsfri upplevelse.
Läs mer
Återkommande fakturafrågor tar upp värdefull tid för kundtjänst, vilket ökar väntetiderna – och därmed kundernas irritation. Vilka av dessa vanliga fakturafrågor skulle medarbetarna på din support gladeligen lämna över till en AI-chattbot?
Läs mer
AI-chattboten har tagit klivet in på fakturan för att svara på kundernas frågor. Är ditt företag redo för nästa steg, där AI inte bara chattar, utan också agerar? Läs om nuvarande och kommande AI-funktioner, och hur de kan förbättra såväl intern effektivitet som kundupplevelse.
Läs mer
De flesta företag inser värdet av att effektivisera sina interna fakturaprocesser och ge kunderna en smidigare betalupplevelse. Varför man ska investera i en digital betalplattform är alltså sällan knäckfrågan, utan snarare hur man ska gå tillväga. Rädslan för ett gigantiskt IT-projekt är ständigt närvarande. I det här blogginlägget förklarar vi varför den oron är obefogad, och besvarar de vanligaste frågorna om vår implementationsprocess.
Läs mer
Sätter dagens ekonomichefer ribban för lågt när det gäller den interna effektiviteten? Med utgångspunkt i en stor undersökning reflekterar två CFO:er ur varsin generation kring vad som bromsar utvecklingen – och hur du kan ta dig förbi hindren.
Läs mer
Ekonomiavdelningarna vill effektivisera, och AI kommer att lösa allt. Eller? En stor undersökning visar att dagens ekonomichefer har höga förväntningar på AI, men att manuella processer och bristande systemintegrationer utgör hinder på vägen. Går det att uppgradera din systemflora för att skapa sömlösa dataflöden och dra nytta av AI-utvecklingen – utan att knäcka IT-avdelningen på kuppen? Jo, faktiskt. Magnus Ekenstam, expert på Value Engineering, förklarar hur.
Läs mer
En undersökning bland fler än 200 ekonomichefer visar på stora skillnader i hur långt dagens företag har kommit med att digitalisera och automatisera ekonomiarbetet. I den här artikeln tittar vi närmare på hur effektivt ekonomiavdelningarna hanterar fakturering och betalning – och följdeffekterna av att inte åtgärda vanliga bromsklossar. Är du redo att mäta dina processer mot andras?
Läs mer
En trogen kundbas ger ditt företag ett stabilt kassaflöde som är ovärderligt i ekonomiskt tuffa tider. Men handen på hjärtat – lönar sig lojaliteten även för dina kunder? När konsumenterna blir mer priskänsliga innebär varje irritationsmoment en ökad risk för churn. Ta del av insikter från en stor undersökning för att utforma en kundupplevelse som sticker ut i konkurrensen. Det kommer både du och dina kunder tjäna på.
Läs merPrenumerera på vår blogg och få de senaste insikterna direkt i din inkorg.