Fakturan är en kommunikationskanal med unik potential. Rätt använd kan fakturan bli en kanal som inte bara stärker relationen till era existerande kunder, utan också bidrar till effektiv merförsäljning. Här är anledningarna till att fakturan är framtidens kommunikationskanal.… Läs mer

Sector Alarm är en totalleverantör av trygghet och säkerhet för privata bostäder och mindre företag. Idag är de Europas näst största larmföretag med över 600 000 kunder och mer än 3000 anställda på 8 marknader. I arbetet mot en förbättrad paneuropeisk kundupplevelse och ett gemensamt arbetssätt för samtliga marknader, väljer… Läs mer

Sector Alarm is a full-service supplier of safety and security solutions for private homes and small businesses. It is currently the second-largest alarm company in Europe, with over 600,000 customers and more than 3,000 employees in 8 markets. As part of its effort to achieve a better pan-European… Läs mer

Digitala vårdgivare som lägger kundkritiska moment kopplade till betalningen i händerna på externa leverantörer missar en stor möjlighet att påverka patienternas uppfattning om deras varumärke.… Läs mer

Många digitala vårdaktörer har traditionellt sett valt att låta externa leverantörer ansvara för betalning och fakturering. Men vad innebär det egentligen för patientens helhetsupplevelse av vårdgivaren?… Läs mer

Swedish mobile operator hallon, together with its sister brand Tre, is part of the company Hi3G Access AB. The brand was launched in 2013, and since then it has become known for making things simple. hallon makes it easy to become a customer, by making it easy to both understand… Läs mer

Hallon är en svensk mobiloperatör som tillsammans med systervarumärket Tre utgör Hi3G Access AB. Varumärket har funnits sedan 2013 och har sedan dess etablerat sig som den enkla mobiloperatören i Sverige. Hos hallon ska det vara enkelt att bli kund, och enkelt att förstå och använda deras abonnemang. För att… Läs mer

De höga elpriserna har medfört ett sällan skådat tryck på energibolagen. Så, hur arbetar energibolag i framkant för att minska trycket på kundtjänst och hur har konkurrenssituationen energibolagen emellan påverkats av energikrisen? Vi talar med Johannes Boson, vd på Telge Energi.… Läs mer

A lot is happening in the telecom and broadband sector, but not everyone is keeping up with the pace of change. Savvy new competitors are stealing customers from the bigger telecom companies and one of the ways they are doing that is by creating better payment experiences. Rather than fundamentally… Läs mer

How can digital platforms contribute to more efficient invoicing and payment processes for telecom and broadband companies? How can you use data to strengthen your relationship with your existing customers? And, most important of all, how do you derive the greatest benefits from digitalization, without launching a huge IT project?… Läs mer

Hur kan digitala plattformar bidra till effektivare interna processer kring faktura och betalning? Hur kan data användas för att stärka relationen till dina befintliga kunder? Och hur drar du största möjliga nytta av digitaliseringen, utan att behöva dra igång ett gigantiskt IT-projekt?… Läs mer

Allt fler av jättarna i telekombranschen ser sig bli omsprungna av mindre utmanare. Storbolagen har svårt att hänga med i de digitala svängarna och sitter fast i förlegade system som de lappar och lagar. Men de som ser över sina interna processer kan säkra lönsamheten och behålla fler kunder.… Läs mer

Wie können digitale Plattformen im Bereich Telekommunikation und Breitband zu effizienteren internen Rechnungsstellungs- und Zahlungsabläufen beitragen? Wie können Sie Daten nutzen, um die Beziehung zu Ihren bestehenden Kunden zu stärken? Und das Wichtigste: Wie kann man von der Digitalisierung optimal profitieren, ohne die gesamte IT auf den Kopf stellen zu… Läs mer

Since the energy crisis hit, we’ve seen headlines about the overload of calls to energy companies’ customer service. In this blog post, we take a look at the challenges energy companies have faced, along with what challenges lie ahead.… Läs mer