Trots att den rådande energikrisen är utbredd och drabbar nästan alla energibolag, innebär stigande elräkningar en ökad risk för att fler kunder ser sig om efter en ny leverantör. Med detta i åtanke blir det allt viktigare för energibolagen att aktivt förbättra sin kundkommunikation och kundupplevelse, för att på så… Läs mer

Varje år görs stora satsningar på värvningskampanjer för att locka nya medlemmar att ansluta sig till fackförbunden. Ändå är slutresultatet ofta att det totala antalet medlemmar varken ökar eller minskar från år till år. Mer behöver göras för att behålla befintliga medlemmar längre. Men vad?… Läs mer

“Skamlistan” från Råd&Rön bygger på anmälningsstatistiken till Konsumentverket. Årets lista toppas av ett flertal större telekombolag som kritiseras för hanteringen av sina respektive kundtjänster. Men varför är det just telekomjättarna som har problem med detta?… Läs mer

Antalet kommunikationskanaler har under de senaste decennierna ökat – inte minst de digitala. Samtidigt har kundernas förväntningar på en mer personlig upplevelse blivit allt högre. Företag måste därför anpassa och utveckla sin kommunikation för att bli mer träffsäkra i sina budskap. Men hur?… Läs mer

Marknaden för hemlarm är på uppgång och det finns stora möjligheter för de aktörer som tar täten i jakten på kunderna. Förutsättningarna för att lyckas beror på vilka resurser som finns att tillgå för att bearbeta marknaden. Så vilka är tjuvarna som stjäl fokus och tummar på tillväxttakten?… Läs mer

​​Med målsättningen att ha Sveriges nöjdaste kunder är Upplands Energi den självklara lokala energipartnern i Uppland. För att tillgodose kundernas behov av god kundservice, enkelhet och lättillgänglig information väljer Upplands Energi Billograms plattform för fakturor och betalning.… Läs mer

Eftersom sena betalningar och avgiftsbelagda påminnelser är en av orsakerna till att kunder väljer att se sig om efter en ny leverantör är det viktigt att på olika sätt hjälpa kunden att betala i tid. Med förfallopåminnelser kan du påminna kunden om betalningen – innan fakturan förfaller.… Läs mer

Tekniska verken-koncernen har som mål att bygga världens mest resurseffektiva region genom att erbjuda smarta och effektiva lösningar som förenklar kundernas vardag. Som ett led i detta arbete väljer man nu att gå över till Billograms smarta helhetslösning för faktura och betalningar. Målet med bytet är att digitalisera och effektivisera… Läs mer

Efter ett år av rekordtillväxt fyller Billogram på kassan med över 350 MSEK. Bakom investeringen står det internationella riskkapitalbolaget Partech, som tidigare investerat i svenska NA-KD och Resolution Games. Kapitalet ska bland annat användas till att expandera till sex nya marknader och fördubbla personalstyrkan. Idag står det klart att den… Läs mer

Global tech investment firm Partech has invested over 350 MSEK into Billogram, to help double its workforce and expand into six new markets.Partech is known for investing in global European-born software leaders Ecovadis, M-Files or Sendinblue, unicorns such as Jellysmack, Rohlik, Sorare, Toss or Swedish digital native fashion brand… Läs mer

Energibolaget Bjäre Kraft har sedan nästan 50 år skapat en enklare vardag för boende i nordvästra Skåne. Genom att erbjuda såväl elnät som bredband, fibernät, TV, elhandel och solceller, hjälper man kunderna att samla sin kraft mer lokalt, på ett hållbart sätt.För att ytterligare förenkla för sina kunder, väljer… Läs mer

För Telenors uppstickare – Vimla inom telekom och Ownit inom bredband – har användarvänligheten alltid varit ett viktigt fokus och därför bytte båda företagen till en ny helhetslösning för fakturering och betalningar via Billogram. Förhoppningen innan bytet var att få till smidigare processer och förbättra kundupplevelsen, men efteråt blev flytten av kunder… Läs mer

Digital vård eliminerar geografiska hinder som skapat ojämlik tillgång till vården. Samtidigt uppstår andra, nya utmaningar. I den här bloggposten diskuterar vi en av dem.… Läs mer

Att växa i internationella marknader innebär nya utmaningar, och vissa frågor har större inverkan på din framgång än andra. Hanteringen av betalningar är en sådan fråga.… Läs mer