Verktyg: Gör din egen kundresekarta med vår digitala guide

Här är det! Vår guide för kundresekartor som vi bjuder på till alla företag som vill lösa sina kunders problem. Läs artikeln, ladda hem guiden och utöva de krafter som kommer från att sätta kunden i centrum. Du behöver inte vara expert på kundresor för att göra en kundresekarta. Det… Läs mer

Här är det! Vår guide för kundresekartor som vi bjuder på till alla företag som vill lösa sina kunders problem. Läs artikeln, ladda hem guiden och utöva de krafter som kommer från att sätta kunden i centrum. Du behöver inte vara expert på kundresor för att göra en kundresekarta. Det… Läs mer

Infografik: CX, kundresekarta och andra fina ord

Termer är det gott om i kundupplevelsevärlden. Om du vadar i krångliga förkortningar och fräsiga buzzwords och sammanbitet viskar "tänk om jag bara hade en tydlig infografik till min hjälp!" – då är det här något för dig. Beväpna dig med den här infografiken och av-fluffa begreppen! Läs mer… Läs mer

Termer är det gott om i kundupplevelsevärlden. Om du vadar i krångliga förkortningar och fräsiga buzzwords och sammanbitet viskar "tänk om jag bara hade en tydlig infografik till min hjälp!" – då är det här något för dig. Beväpna dig med den här infografiken och av-fluffa begreppen! Läs mer… Läs mer

Varför är kundupplevelsen så viktig? För att alla är egoister

Var hittar man egentligen motivationen till att jobba med kundupplevelsen? Du som ofta läser det vi skriver har nog redan en bra bild av en bra kundupplevelses effekter, och för dig låter rubriken kanske inte så konstig. Eller så låter den lite lätt motsägelsefull. Faktum är att det inte alls… Läs mer

Var hittar man egentligen motivationen till att jobba med kundupplevelsen? Du som ofta läser det vi skriver har nog redan en bra bild av en bra kundupplevelses effekter, och för dig låter rubriken kanske inte så konstig. Eller så låter den lite lätt motsägelsefull. Faktum är att det inte alls… Läs mer