casestudier

I takt med att e-handeln och teknikutvecklingen brett väg för en helt ny betalmarknad, har också kundernas krav på enkelhet och digitala betalsätt spritt sig till fler marknader. Detta gäller även mer traditionella branscher som telekom, energi, bredband och försäkringsbranschen. En undersökning från Novus visar att 7 av 10 energikunder… Läs mer

Den Telenorägda telekomutmanaren Vimla startades med en övertygelse om att göra saker annorlunda och vara ett schysst företag med bra villkor och erbjudanden. Redan från start har företagets fokus legat på användarna, ett fruktsamt arbete då Vimla idag toppar i stort sett alla mätningar kring kundnöjdhet och NPS i Sverige.… Läs mer

Familjens Jurist är Sveriges största humanjuridiska byrå – det vill säga störst inom familjerätt, med kontor i hela landet. Familjens Jurist består av både bolagsdrift och 45 stycken franchisetagare som 2015 förvärvades av Juristbyrån. Från och med oktober förra året agerar alla dessa under det gemensamma varumärket Familjens Jurist. Vi har… Läs mer

Under slutet av 2017 lanserades Telness, med ambitionen att fylla det gap som finns mellan företag och entreprenörers förväntningar, och de alternativ som står till buds. I en tid där kundrelationen blir allt viktigare och där telekombolagen kämpar för att hinna med att möta kundens förväntningar, tar Telness täten gällande… Läs mer

Varsego bildades 2009 på initiativ av Unilever, och ägs gemensamt av 17 oberoende ägare. Glass har man dock levererat i över 50 år. Idag levererar Varsego GB glass och andra välkända varumärken till landets alla hörn. En av deras styrkor är just den stora kunddatabasen och den goda lokalkännedomen, i… Läs mer

Sedan bytet till Billogram har Elverket: - Ökat antalet skickade fakturor via e-post med 147 % - Ökat e-faktura som leveransmetod med 16,4 % - Minskat antalet fakturor som skickas per brev med 20 % - Total andel digitala utskick 51,9 % - Ökning digitala utskick med Billogram 37 %Perioden Q2 2017… Läs mer

Fler och fler kunder väljer att integrera externa system med sina egna lösningar via API:er, en teknik som möjliggör för olika system att "prata med varandra". Det ger företag stora möjligheter att anpassa och skapa de lösningar som är optimala för det egna företaget. API:er har… Läs mer

Vi träffade Peter Rydås, VD på Bovision för att ta reda på hur de genom en helt digitaliserad faktureringsprocess skapat en bättre kundupplevelse samtidigt som de sparat in stora pengar. Berätta vad ni gör på Bovision? – Vi hjälper människor att hitta sitt drömboende genom Sveriges bredaste portal för bostadsrätter, hyresrätter,… Läs mer