casestudier Martin Svane /

Ownit om bytet till Billogram

Ownit är bredbandsoperatören som haft Sveriges nöjdaste privatkunder de senaste fem åren i rad. Företaget grundades 2004 och är sedan 2012 en del av Telenor-koncernen. Ownits framgång grundar sig i att man alltid erbjudit kundvänliga och enkla lösningar, vilket också är anledningen till att man numera samarbetar med Billogram. I… Läs mer

Ownit är bredbandsoperatören som haft Sveriges nöjdaste privatkunder de senaste fem åren i rad. Företaget grundades 2004 och är sedan 2012 en del av Telenor-koncernen. Ownits framgång grundar sig i att man alltid erbjudit kundvänliga och enkla lösningar, vilket också är anledningen till att man numera samarbetar med Billogram. I… Läs mer
casestudier Martin Svane /

Allt fler energibolag inser värdet av effektiv kundhantering

Så länge elkunder abonnerar på sin el och därmed betalar kvartals- eller månadsvis, så kommer huvuddelen av kundhanteringen och kundkontakten utgöras av fakturan och betalningen. 83% av elkunderna hävdar själva att fakturan är den enda kontakten de har med sin leverantör (Novus 2019). Trots att hanteringen av fakturan och betalningen… Läs mer

Så länge elkunder abonnerar på sin el och därmed betalar kvartals- eller månadsvis, så kommer huvuddelen av kundhanteringen och kundkontakten utgöras av fakturan och betalningen. 83% av elkunderna hävdar själva att fakturan är den enda kontakten de har med sin leverantör (Novus 2019). Trots att hanteringen av fakturan och betalningen… Läs mer
casestudier Stefan Krafft /

Vimla satsar på kundvänliga betalningar och nu följer Ownit efter

Vimla och Ownit är idag välkända och uppskattade aktörer inom telekom och bredbandsbranschen. Båda varumärkena omnämns ofta i sammanhang som rör innovativa affärsmodeller, teknisk utveckling och framförallt hög kundnöjdhet. Ownit har de senaste fem åren toppat SKIs mätningar över kundnöjdhet och även Vimla har hållit topplaceringen inom sin bransch de… Läs mer

Vimla och Ownit är idag välkända och uppskattade aktörer inom telekom och bredbandsbranschen. Båda varumärkena omnämns ofta i sammanhang som rör innovativa affärsmodeller, teknisk utveckling och framförallt hög kundnöjdhet. Ownit har de senaste fem åren toppat SKIs mätningar över kundnöjdhet och även Vimla har hållit topplaceringen inom sin bransch de… Läs mer
casestudier cover Martin Svane /

Case: Familjens Jurist om skilsmässan från traditionella fakturor

Familjens Jurist är Sveriges största humanjuridiska byrå – det vill säga störst inom familjerätt, med kontor i hela landet. Familjens Jurist består av både bolagsdrift och 45 stycken franchisetagare som 2015 förvärvades av Juristbyrån. Från och med oktober förra året agerar alla dessa under det gemensamma varumärket Familjens Jurist. Vi har… Läs mer

Familjens Jurist är Sveriges största humanjuridiska byrå – det vill säga störst inom familjerätt, med kontor i hela landet. Familjens Jurist består av både bolagsdrift och 45 stycken franchisetagare som 2015 förvärvades av Juristbyrån. Från och med oktober förra året agerar alla dessa under det gemensamma varumärket Familjens Jurist. Vi har… Läs mer
casestudier cover next_59fc83752b70aa7af984ad52 Martin Svane /

Case: Mobilutmanaren Telness väljer framtidens fakturaformat

Under slutet av 2017 lanserades Telness, med ambitionen att fylla det gap som finns mellan företag och entreprenörers förväntningar, och de alternativ som står till buds. I en tid där kundrelationen blir allt viktigare och där telekombolagen kämpar för att hinna med att möta kundens förväntningar, tar Telness täten gällande… Läs mer

Under slutet av 2017 lanserades Telness, med ambitionen att fylla det gap som finns mellan företag och entreprenörers förväntningar, och de alternativ som står till buds. I en tid där kundrelationen blir allt viktigare och där telekombolagen kämpar för att hinna med att möta kundens förväntningar, tar Telness täten gällande… Läs mer
cover casestudier related_5a69a48075036f0b221587a4 Martin Svane /

Case: Varsego, här kommer framtidens fakturalösning

Varsego bildades 2009 på initiativ av Unilever, och ägs gemensamt av 17 oberoende ägare. Glass har man dock levererat i över 50 år. Idag levererar Varsego GB glass och andra välkända varumärken till landets alla hörn. En av deras styrkor är just den stora kunddatabasen och den goda lokalkännedomen, i… Läs mer

Varsego bildades 2009 på initiativ av Unilever, och ägs gemensamt av 17 oberoende ägare. Glass har man dock levererat i över 50 år. Idag levererar Varsego GB glass och andra välkända varumärken till landets alla hörn. En av deras styrkor är just den stora kunddatabasen och den goda lokalkännedomen, i… Läs mer
cover casestudier next_59fc83742b70aa7af984ad32 Martin Svane /

Case: Elverkets kundupplevelse får ny energi med webbfakturan

Sedan bytet till Billogram har Elverket: - Ökat antalet skickade fakturor via e-post med 147 % - Ökat e-faktura som leveransmetod med 16,4 % - Minskat antalet fakturor som skickas per brev med 20 % - Total andel digitala utskick 51,9 % - Ökning digitala utskick med Billogram 37 %Perioden Q2 2017… Läs mer

Sedan bytet till Billogram har Elverket: - Ökat antalet skickade fakturor via e-post med 147 % - Ökat e-faktura som leveransmetod med 16,4 % - Minskat antalet fakturor som skickas per brev med 20 % - Total andel digitala utskick 51,9 % - Ökning digitala utskick med Billogram 37 %Perioden Q2 2017… Läs mer