Allt fler parkeringsbolag siktar på internationell tillväxt för att öka sin lönsamhet. Men vad krävs för att lyckas? Ta reda på hur du vässar ditt erbjudande och frigör resurser för att bli redo för nya marknader.… Läs mer

Att välja en strategisk riktning i frågan om att bygga en helt egen IT-infrastruktur eller köpa färdiga lösningar, är en komplex fråga som kräver att fördelar och nackdelar noggrant vägs mot varandra. Här gör vi en djupdykning i “Buy vs. Build”-dilemmat och resonerar även kring vad du bör tänka på… Läs mer

P27 är ett gemensamt initiativ mellan några av Nordens största banker. Swedbank, SEB, Danske Bank, Handelsbanken, OP Financial Group och Nordea har gått ihop och bildat bolaget P27 Nordic Payments för att tillsammans bygga ett system som ska göra betalningar inom Norden snabbare, säkrare och mer transparenta. Namnet står… Läs mer

Måste en internationell expansion innebära ökad administration för ditt parkeringsbolag? Nej, inte om du kravställer potentiella samarbetspartners på ett sätt som säkerställer en flexibel och skalbar betalprocess. I den här artikeln lär du dig undvika de vanligaste fallgroparna när du tar din parkeringslösning till nya marknader.… Läs mer

Nära hälften av svenskarna kan tänka sig att byta till ett mindre hållbart energialternativ om det innebär att deras egen månadskostnad för el sänks. Det visar en ny undersökning som utförts av Novus på uppdrag av Billogram.… Läs mer

Vilka är de vanligaste skälen till att medlemmar lämnar sina fackförbund, och vilka förebyggande åtgärder du kan vidta när det kommer till faktura och betalning? I den här bloggposten delar vi några intressanta insikter från vår senaste guide till svenska fackförbund. … Läs mer

När fler aktörer i säkerhetsbranschen siktar på internationell tillväxt blir det allt viktigare att minska onödig administration. Annars kan intäkterna från de nya marknaderna ätas upp av ökade kostnader, medan mer snabbfotade konkurrenter får ett betydande försprång. Så hur kan du effektivisera dina processer och frigöra interna resurser för internationell… Läs mer

Nyligen genomförde Novus en undersökning som bland annat visar att två av tre kunder skulle få en bättre uppfattning av sin leverantör om de blev påminda på förfallodagen. Det finns därmed utrymme att förändra och förbättra kravhanteringen för företag som prioriterar kundlojalitet och minskad churn.… Läs mer

Hur når man bäst ut till sina kunder när kanalerna blir fler och kundernas förväntningar högre? Många bolag förbiser möjligheten att kommunicera med sina kunder direkt via fakturan trots att den, rätt använd, kan bli en kanal som inte bara stärker relationen till existerande kunder, utan också bidrar till effektiv… Läs mer

Sector Alarm är en totalleverantör av trygghet och säkerhet för privata bostäder och mindre företag. Idag är de Europas näst största larmföretag med över 600 000 kunder och mer än 3000 anställda på 8 marknader. I arbetet mot en förbättrad paneuropeisk kundupplevelse och ett gemensamt arbetssätt för samtliga marknader, väljer… Läs mer

Digitala vårdgivare som lägger kundkritiska moment kopplade till betalningen i händerna på externa leverantörer missar en stor möjlighet att påverka patienternas uppfattning om deras varumärke. Digitala plattformar kan hjälpa vårdgivare att själva sätta upp flöden som passar deras verksamhet bäst, och på så sätt återta kontrollen över patientrelationen – samtidigt… Läs mer

Införandet av patientavgifter för digitala vårdbesök har inneburit ett steg framåt för att jämställa den digitala vården med traditionella, fysiska vårdmöten. Fördelarna med det är många; snabbare hjälp för patienten, ökad tillgänglighet och minskad belastning på den fysiska vården. Samtidigt innebär det nya utmaningar för de digitala vårdgivarna. Hur ska… Läs mer

Hallon är en svensk mobiloperatör som tillsammans med systervarumärket Tre utgör Hi3G Access AB. Varumärket har funnits sedan 2013 och har sedan dess etablerat sig som den enkla mobiloperatören i Sverige. Hos hallon ska det vara enkelt att bli kund, och enkelt att förstå och använda deras abonnemang. För att… Läs mer

De höga elpriserna har medfört ett sällan skådat tryck på energibolagen. Som vi berättat tidigare har kundtjänst inom många av dessa bolag mottagit fler samtal än någonsin, samtidigt som slutkunderna nu ställer allt högre krav på hjälp och stöd från energibolagen, för att underlätta den ansträngda situation som uppstått. Så… Läs mer