Ju mer fokus som har hamnat på kundupplevelsen, desto mer populärt har det också blivit att göra customer experience maps eller customer journey maps – kartor över kundens resa. Tanken med en sådan är att få bättre förståelse för kunden. Empati, om du så vill. Förståelsen är sedan grundstenen när du… Läs mer

Fyrfasen Energi AB etablerades 1998 och har idag kontor i Ånge, Sveg, Borlänge och Funäsdalen. Företaget är ett av flera lokala energibolag som på sista tiden valt att gå från en traditionell utdata-tjänst till Billograms digitala plattform för hantering av fakturor och betalningar. Själva bytet föranleddes en önskan om effektiv… Läs mer

På samma sätt som företag pratar om vikten av kundupplevelsen är det för er som fackförbund ytterst viktigt med medlemmarnas upplevelse för att attrahera och behålla dem. Betalupplevelsen är en hörnsten och en hävstång i medlemsupplevelsen, och små förändringar här ger stora effekter. Här har vi i kortform samlat det… Läs mer

Med Billograms nya design tar fakturan ytterligare ett stort kliv bort från att vara en kognitiv börda för företag och deras kunder, mot att istället erbjuda en effektiv process och en användarvänlig upplevelse.Ända sedan Billogram utvecklade sitt nya digitala format och gav det samma interaktivitet som en hemsida, så… Läs mer

We recently redesigned our web invoice to make it better than ever. It’s now easier to understand, navigate, and most importantly, pay. In this interview with Billogram’s design researcher Koert Jobse, we learn about how our invoice was reinvented.Read on for insight into our product design, creating… Läs mer

Sjuhärads 7H Kraft ställer sig i raden av lokala energibolag som inleder ett samarbete med Billogram för att skapa en bättre digital betalupplevelse för sina kunder och öka effektiviteten i sin kundhantering. 7H Kraft är bygdens batteri och existerar för att ladda Sjuhärad med ny, lokal och miljövänlig energi. Bolaget… Läs mer

Därför valde Linde Energi att se över sin faktureringslösning som en del av sitt utvecklingsarbete med fokus på hur omvärlden ser ut år 2025.… Läs mer

För den som vill lyckas med att sänka sin Cost-to-Serve är det hög tid att se över hur era kunder betalar.… Läs mer

Skara Energi är det senaste i raden av lokala energibolag som inleder ett samarbete med Billogram för att skapa en bättre digital betalupplevelse för sina kunder och samtidigt öka effektiviteten i sin kundhantering.Skara Energi är ett kundfokuserat kommunalägt energibolag som arbetar för en attraktiv och hållbar region. Som en… Läs mer

Billogram is beating the odds in today’s tough economy with a record-breaking year. This year’s results have already surpassed all of 2019, and with a capital injection of 45 million SEK, and important new clients such as Hallon and Vimla onboard, the company is gearing up for its… Läs mer

Billogram går mot strömmen och gör sitt bästa resultat någonsin där årets orderingång hittills redan passerat helåret 2019. Med nytt kapitaltillskott om 45 miljoner och med prestigekunder som Hallon och Vimla ombord växlar bolaget upp för nästa expansionsfas.Billogram utvecklar en intelligent fakturalösning för företag med återkommande betalningar. Företagets digitala… Läs mer

Ownit är bredbandsoperatören som haft Sveriges nöjdaste privatkunder de senaste fem åren i rad. Företaget grundades 2004 och är sedan 2012 en del av Telenor-koncernen. Ownits framgång grundar sig i att man alltid erbjudit kundvänliga och enkla lösningar, vilket också är anledningen till att man numera samarbetar med Billogram. I… Läs mer

Vilken är kundupplevelsens viktigaste interaktion och varför? Detta är en av flera frågor som Billograms CMO här ger sitt svar på.… Läs mer

Vår insiktsresa kring framtidens betalningar fortsätter. I denna vår andra del, så ligger fokus på vart utvecklingen är på väg framöver.… Läs mer