Vad vi pratar om när vi pratar om digitalisering

Ludd, fluff och buzz, digitaliseringen som begrepp är inte helt enkelt att förhålla sig till. Ändå har vi valt att prata om digitaliseringen, trots att vi är en faktureringstjänst som kanske snarare borde prata om transaktioner och påminnelser. Varför? Därför pratar vi om digitaliseringen För det första går hela vår… Läs mer

Ludd, fluff och buzz, digitaliseringen som begrepp är inte helt enkelt att förhålla sig till. Ändå har vi valt att prata om digitaliseringen, trots att vi är en faktureringstjänst som kanske snarare borde prata om transaktioner och påminnelser. Varför? Därför pratar vi om digitaliseringen För det första går hela vår… Läs mer

Så här automatiserar och förenklar Billogram ditt företags fakturering

NY GUIDE! Fördjupningsguide - Billogram Den delade, interaktiva webbaserade fakturan är överlägsen den traditionella pappers- eller pdf-fakturan på många sätt, inte minst för dig som utställare. Automatiska funktioner för avprickning och påminnelsehantering är bara några exempel. Här vi dig hur tjänsten fungerar för ditt företag - ladda hem guiden här!… Läs mer

NY GUIDE! Fördjupningsguide - Billogram Den delade, interaktiva webbaserade fakturan är överlägsen den traditionella pappers- eller pdf-fakturan på många sätt, inte minst för dig som utställare. Automatiska funktioner för avprickning och påminnelsehantering är bara några exempel. Här vi dig hur tjänsten fungerar för ditt företag - ladda hem guiden här!… Läs mer

Billogram skapar relationsintäkter och minimerar transaktionskostnader

NY GUIDE! En faktura är alldeles för viktigt i en kundrelation för att enbart handla om kravhantering. Den faktura vi vant oss vid är en otäck kundfientlig papperslapp (eller pdf-fil) som inte har någon annan funktion än att reglera en skuld. Och det duger inte, åtminstone inte för de bolag… Läs mer

NY GUIDE! En faktura är alldeles för viktigt i en kundrelation för att enbart handla om kravhantering. Den faktura vi vant oss vid är en otäck kundfientlig papperslapp (eller pdf-fil) som inte har någon annan funktion än att reglera en skuld. Och det duger inte, åtminstone inte för de bolag… Läs mer

Fru Olssons sidfläsk och det upplevda värdet av pengar

Vad kan en lanthandeln lära oss om starka kundupplevelser? Allt var inte bättre förr, inte på långa vägar, men en del saker var det utan tvivel. Jag tror t ex. att handla dagligvaror och mat var en betydligt trevligare upplevelse än vad det är idag. Nog för att vi kan… Läs mer

Vad kan en lanthandeln lära oss om starka kundupplevelser? Allt var inte bättre förr, inte på långa vägar, men en del saker var det utan tvivel. Jag tror t ex. att handla dagligvaror och mat var en betydligt trevligare upplevelse än vad det är idag. Nog för att vi kan… Läs mer

Är kundupplevelsen din enda kvarvarande konkurrensfördel?

I den här artikeln vill vi ge en bild av kundupplevelsens roll för dagens företag. Vi har lyft fram intressant statistik och intervjuat marknadsmänniskor på svenska företag som Vattenfall, If Skadeförsäkring och Visma. Customer experience, eller kundupplevelsen, förutspås bli det stora slagfältet för varumärken under de kommande åren: År 2020… Läs mer

I den här artikeln vill vi ge en bild av kundupplevelsens roll för dagens företag. Vi har lyft fram intressant statistik och intervjuat marknadsmänniskor på svenska företag som Vattenfall, If Skadeförsäkring och Visma. Customer experience, eller kundupplevelsen, förutspås bli det stora slagfältet för varumärken under de kommande åren: År 2020… Läs mer

Slow down GPS – appen som stärker relationen mellan If och deras kunder

GPS-appen som använder barnröster i områden där barn rör sig får människor att sakta ner. Bakom kampanjen finns ett intressant kommunikationskoncept som tillsammans med en helt ny kanal hjälper If att bygga relationer med sina kunder. I den här artikeln tittar vi närmare på tankarna bakom. “Vi är inte ett… Läs mer

GPS-appen som använder barnröster i områden där barn rör sig får människor att sakta ner. Bakom kampanjen finns ett intressant kommunikationskoncept som tillsammans med en helt ny kanal hjälper If att bygga relationer med sina kunder. I den här artikeln tittar vi närmare på tankarna bakom. “Vi är inte ett… Läs mer

Upptäck din bortglömda kommunikationskanal - fakturan

Fakturan behöver inte längre vara ett dött transaktionsdokument. Den har numera alla möjligheter att vara en positiv del av kundupplevelsen och genom det en konkurrensfördel mot konkurrenterna. Marknadsförare är inte direkt kända för att vara blyga. De brukar prata högt, tänka snabbt och ta alla chanser att bearbeta sin publik.… Läs mer

Fakturan behöver inte längre vara ett dött transaktionsdokument. Den har numera alla möjligheter att vara en positiv del av kundupplevelsen och genom det en konkurrensfördel mot konkurrenterna. Marknadsförare är inte direkt kända för att vara blyga. De brukar prata högt, tänka snabbt och ta alla chanser att bearbeta sin publik.… Läs mer

Fakturan - betalningskrav eller en värdefull kundkontaktyta?

Vi har släppt en ny feature! Header-bild på fakturan. För dig som kund betyder det nya möjligheter att personifiera fakturan och att nyttja den i din kund-kommunikation. För oss är det ytterligare ett steg närmare vår mission - att förflytta fakturan från trist och kundfientlig, till att istället bli en… Läs mer

Vi har släppt en ny feature! Header-bild på fakturan. För dig som kund betyder det nya möjligheter att personifiera fakturan och att nyttja den i din kund-kommunikation. För oss är det ytterligare ett steg närmare vår mission - att förflytta fakturan från trist och kundfientlig, till att istället bli en… Läs mer

Nyttiga fördjupningar kring kundupplevelser, digitalisering och billogram

Läs mer

Två katter, ett försäkringsbolag och den borttappade kunden!

Det ska sägas direkt, jag har svårt för försäkringsbolag. Har alltid känt att jag blir lurad, både när jag tecknar en försäkring och framförallt när någonting händer som tvingar mig att nyttja dem. Vi har ingen bra relation jag och mina försäkringsbolag och jag gör allt jag kan för att… Läs mer

Det ska sägas direkt, jag har svårt för försäkringsbolag. Har alltid känt att jag blir lurad, både när jag tecknar en försäkring och framförallt när någonting händer som tvingar mig att nyttja dem. Vi har ingen bra relation jag och mina försäkringsbolag och jag gör allt jag kan för att… Läs mer

Det är dags att öppna ögonen och se fakturan som en del i kundrelationen

Möt finansmannen och investeraren Peter Sjunnesson som lämnade den traditionella betalningsvärlden för fintech startups. Peter Sjunnesson menar att samhället står inför en förskjutning av makten inom betalnings-sektorn. En förskjutning där konsumenten får allt mer att säga till om. Den insikten fick honom att redan i början av det nya millenniet… Läs mer

Möt finansmannen och investeraren Peter Sjunnesson som lämnade den traditionella betalningsvärlden för fintech startups. Peter Sjunnesson menar att samhället står inför en förskjutning av makten inom betalnings-sektorn. En förskjutning där konsumenten får allt mer att säga till om. Den insikten fick honom att redan i början av det nya millenniet… Läs mer

Del 5: The Playbook of Technology - verktygen som digitaliserar din organisation

Att ställa om sitt företag till att kunna möta den digitala kunden nu och i framtiden är en fråga om att överleva. Omställningen handlar om att skapa ett företag som likt en kameleont snabbt kan anpassa sig till en ny miljö (läs marknad) med hjälp av ny teknik och nya… Läs mer

Att ställa om sitt företag till att kunna möta den digitala kunden nu och i framtiden är en fråga om att överleva. Omställningen handlar om att skapa ett företag som likt en kameleont snabbt kan anpassa sig till en ny miljö (läs marknad) med hjälp av ny teknik och nya… Läs mer

Del 4: Bortom Excel - från rapportering till användbar realtidsdata

Den här serien består av 5 delar, som var och en innehåller olika steg som du kan ta med din organisation. Mest får du ut av kursen om du läser alla delar, men när du sedan ska tillämpa det du har lärt dig finns det ingen optimal ordning. Börja med… Läs mer

Den här serien består av 5 delar, som var och en innehåller olika steg som du kan ta med din organisation. Mest får du ut av kursen om du läser alla delar, men när du sedan ska tillämpa det du har lärt dig finns det ingen optimal ordning. Börja med… Läs mer

Del 3: De första stegen mot en innovativ organisation

Den här kursen består av 5 delar, som var och en innehåller olika steg för att utveckla din organisation. Mest får du ut av kursen om du läser alla delar, men när du sedan ska tillämpa det du har lärt dig finns det ingen optimal ordning. Börja med det som… Läs mer

Den här kursen består av 5 delar, som var och en innehåller olika steg för att utveckla din organisation. Mest får du ut av kursen om du läser alla delar, men när du sedan ska tillämpa det du har lärt dig finns det ingen optimal ordning. Börja med det som… Läs mer

Del 2: Värdet av kundupplevelsen

Välkommen till del 2 av 5 i Billograms artikelserie för affärs- och verksamhetsutvecklare. Missade du den första delen om hur du fastställer din organisations digitala mognad, kan du läsa den här: Del 1: Digital mognad Förra veckan fick du en modell för hur du fastställer ditt företags digitala mognad. Den… Läs mer

Välkommen till del 2 av 5 i Billograms artikelserie för affärs- och verksamhetsutvecklare. Missade du den första delen om hur du fastställer din organisations digitala mognad, kan du läsa den här: Del 1: Digital mognad Förra veckan fick du en modell för hur du fastställer ditt företags digitala mognad. Den… Läs mer