Låt kundens problem styra ditt företag

Moderna, rörliga tider kräver lika moderna och rörliga organisationer. Utan rörlighet blir det svårt att verkligen leverera en stark upplevelse för kunden. Exakt hur kan en sådan organisation se ut?… Läs mer

Moderna, rörliga tider kräver lika moderna och rörliga organisationer. Utan rörlighet blir det svårt att verkligen leverera en stark upplevelse för kunden.… Läs mer

Konversationer - nästa hörnsten i skapandet av starka kundupplevelser

Samtal har alltid varit vårt primära sätt att kommunicera, men med digitaliseringen har samtalet fått stå tillbaka. Tills nu, då ny teknik bäddar för samtalets storslagna comeback: de konverserande gränssnitten.… Läs mer

Samtal har alltid varit vårt primära sätt att kommunicera, men med digitaliseringen har samtalet fått stå tillbaka. Tills nu, då ny teknik… Läs mer

Glöm framtidens AI - superdatorerna som revolutionerar kundupplevelsen är redan här

Snacket om framtidens robotar och AI överskuggar ofta de verktyg som finns här och nu. Redan i dag interagerar miljontals kunder med tjänster baserade på kognitiv IT. Vad är det… Läs mer

Snacket om framtidens robotar och AI överskuggar ofta de verktyg som finns här och nu. Redan i dag interagerar miljontals kunder med… Läs mer